Randevuya Gidildiği Halde Muayene Edilmeyip Gönderilmesi Sağlık Ve Zaman Kaybına Neden Oldu

6 Ekim 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Ülkü Ulusoy ADSM Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Diş Kliniği’nden almış olduğum 13.30'lu randevu için hastaneye gittim. Dişimle ilgili daha önce aynı hastanede Diş Hekimi S**** Hanım tarafından bir işlem yapılmıştı. Yapılan işlemin üzerinden aylar geçmesine rağmen yeniden ağrı ve sorun yaşamaya başladığım için tekrar randevu aldım.

Öncelikle daha önce işlemimi yapan S**** Hanım’dan randevu almak istedim; ancak sistemde kendisine ait hiçbir uygun randevu bulamadım. Zaten diş kliniğinde randevu bulmak oldukça zor olduğu için, sistemde o an için boş gözüken Diş Hekimi A*** G****** Sayın A********** adına görünen randevuyu almak zorunda kaldım. Randevumu yaklaşık bir hafta öncesinden aldım ve randevu günü saat 13.30’da hastanede hazır bulundum.

Muayene sıram geldiğinde A*** G****** Sayın A**********, dişime daha önce işlem yapan doktorun bu işlemi yapması gerektiğini, bu nedenle beni muayene edemeyeceğini söyledi. Kendisine daha önce işlemimi yapan doktordan randevu bulamadığımı, dişimin şu anda kötü durumda olduğunu ve zaten güçlükle randevu bulabildiğimi açıkça ifade etmeme rağmen beni muayene etmedi. Herhangi bir işlem yapmadan veya alternatif bir çözüm önermeden, tekrar randevu almam gerektiğini söyleyerek beni geri gönderdi.

Randevu sistemini tekrar kontrol ettiğimde, daha önce işlemimi yapan S**** Hanım için de uygun bir randevu olmadığını bir kez daha gördüm. Buna rağmen bana “yapan doktorun yapması gerekiyor” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan, randevulu bir hasta olmama rağmen muayene edilmeden gönderilmem, hem sağlık açısından hem de zaman ve emek açısından ciddi mağduriyete yol açmıştır.

Randevum olduğu halde muayene edilmememin gerekçesinin ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmamasının incelenmesini istiyorum. Dişimde devam eden şikayetime rağmen yalnızca randevu sistemindeki doktor eşleşmesi gerekçe gösterilerek muayene edilmeden gönderilmemin doğru olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.