Gecikmeye Rağmen Randevu Reddi Ve Hastanın Mağduriyeti

29.09.2026 tarihinde saat 10.30 için Gölcük Ağız ve Diş Sağlığı Semt Polikliniği’nden, diş hekimi E*** D****** için randevum vardı. O bölgedeki ciddi park sorunu nedeniyle polikliniğe gecikmeli geldim. Danışmadaki görevli, durumu anlatarak E*** D****** hocamızı aradı ve Gölcük Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi tarafındaki karışıklıktan dolayı gecikme yaşandığını, buna rağmen randevuya alınmam konusunda ricada bulundu ancak hekim bu talebi kabul etmedi.

Bunun üzerine ben de bizzat hekimin yanına giderek Ankara’ya gitmem gerektiğini, vaktimin kısıtlı olduğunu ve acil olarak dolgumun yapılmasına ihtiyaç duyduğumu belirttim. Koridor ve bekleme alanı boş olmasına, o sırada başka hastası olmamasına rağmen, herhangi bir esneklik gösterilmedi ve yardımcı olunmadı.

Bu kurumda diş randevuları normalde 10 dakikada bir verilmesine rağmen, her gidişimde 35–40 dakika beklediğim dönemler oluyor. Genel muayene için 10 dakika aralıklarla hasta alınmasına karşın işlemler bu kadar uzadığı için biz hastalar sürekli gecikmeleri tolere etmek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen bu son olayda, ben yine beklemeyi kabul ettiğimi ve “en son da alsanız olur” dediğimi özellikle söylememe rağmen randevuya alınmadım.

Bu yaşananların, özellikle de bu kadar katı yaklaşımın gözden geçirilmesini ve benzer durumlarda hastaların mağdur edilmemesini, diş hekimi E*** D******’nin de bu durumdan haberdar edilerek hekimin ve kurumun hasta odaklı, daha esnek bir tutum benimsemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.