to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2.546,65 TL’lik İadesi Gecikiyor
21 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden G***** D***** App Market’e ait siteden 2 adet kaput bayrağı siparişi verdim. Ürünlerin kargolanması 29 Ağustos’a kadar yapılmadığı için, kargoya verilmeden siparişlerin iptal edilmesini talep ettim ve 29 Ağustos’ta site üzerinden iptal işlemi gerçekleşti. Buna rağmen, sitede iptallerin 1 ile 3 iş günü içerisinde karta iade edileceği yazmasına karşın bugün 7 Eylül olmasına rağmen hâlâ kartıma iade yapılmadı.
Bu alışveriş için kartımdan 2.400 TL ürün bedeli ve 146,65 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2.546,65 TL tahsil edildi. Sipariş durumum sistemde “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen tutar hala hesabıma geri dönmedi. İptal tarihinden itibaren WhatsApp üzerinden firma ile yazışmama rağmen süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.
İptali onaylanmış olan 2.546,65 TL tutarın, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
