Ağrım Ve Mağduriyetim Ciddiye Alınmadı, İlgisizliğe Uğradım

Malatya Doğa Caddesi’ndeki Gökdent Kliniği’nde yaklaşık bir buçuk ay önce dişime kanal tedavisi ve dolgu yapıldı. İlk gittiğimde son derece ilgili davrandılar; ancak işlemden sonra yaşadığım ağrılar kimsenin umurunda olmadı. Sürekli ve dayanılmaz bir ağrı çektim. Tekrar gittiğimde ise bu kez yandaki dişimin çürük olduğu ve ağrının ondan kaynaklandığı söylenerek geçiştirildim.

Daha sonra dolguyu tamamen çıkarıp geçici dolgu yaptılar. Bu kez de ağrı devam ederse diş kökümde çatlak olabileceği ve dişin çekileceği söylendi. Günlerce ağrı çektim, hayatım resmen kabusa döndü. En sonunda başka bir kliniğe gitmek zorunda kaldım ve orada halen ilaçla pansuman yapılarak tedavim sürüyor. Yani dişim çekilmeden, doğru müdahaleyle iyileştirilmeye çalışılıyor.

Gökdent’e bu süreçte yaklaşık 5 bin TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaparken yaşadığım şikayetleri hem kasada hem de telefonla dile getirdim. Bir daha gelmeyeceğimi söylediğimde “Siz bilirsiniz” denilerek tamamen ilgisiz bir tavır sergilendi. Ne yaşadığım ağrı ne de mağduriyetim ciddiye alındı.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle Gökdent Malatya Doğa Caddesi şubesinde yaptırdığım işlem ücretimin iadesini talep ediyorum. Dışarıdan gösterişli durması benim için hiçbir anlam ifade etmiyor, önemli olan hastaya verilen hizmet ve ilgi; ne yazık ki ben bunu hiç göremedim.