to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 15.000 TL İade İsteği
Göçmenvizesi.com üzerinden Schengen vizesi için danışmanlık almak istedim. Ücret ödemeden önce yapmak istediğim işlemleri ve 15 günlük yıllık iznimi bu tatile ayırdığımı açıkça belirttim. Görüşme sırasında ödediğim ücrete konsolosluk harçlarının dahil olup olmadığını özellikle sordum, buna rağmen bana yanıltıcı şekilde cevap verildi ve ücretin bu kapsamda olduğu izlenimi yaratıldı.
30 Haziran 2026 tarihinde 15.000 TL ödeme yaptıktan sonra belge hazırlama aşamasında, bana sadece 6 gün için başvuru yapabileceklerini söylediler. Oysa daha önce, hem bu tarih aralığında vize alınabileceği hem de mümkünse daha uzun süreli vize için çaba gösterecekleri ifade edilmişti. Ben tüm tatil ve gezi planımı 15 günlük yıllık iznime göre yaptığım halde, sonradan sadece 6 gün için başvuru yapabileceklerini söylemeleri nedeniyle talep ettiğim hizmeti alamıyorum.
Henüz herhangi bir resmi başvuru veya işlem başlamamış olmasına rağmen, ücret iadem talebimi de kabul etmiyorlar. Telefonla aradığımda sağlıklı bir iletişim dahi kuramıyorum, konuşmalar sık sık kesiliyor, hat düşüyor ve bir önceki görüştüğüm kişiye tekrar ulaşamıyorum. Kendilerinin elinde sesli görüşme kayıtları da bulunmaktadır ve bu kayıtlar, bana verilen bilgilerin çelişkili ve yanıltıcı olduğunu ortaya koyacaktır.
Firmadan talebim, ödemiş olduğum 15.000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesi ve tüm süreçlerimin, danışmanlık da dahil olmak üzere, tamamen iptal edilmesidir. Yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Yetkili olarak kendini belirten şeyda diye bir personel aradı ve karşısındaki insanı aşağılar nitelikte üstten konuşmalarla müşteri memnuniyet algısı tamamen 0 bir şekilde konuşma gerçekleştirdi siz anlamamışsınız ben 20 yıldır bu işi yapıyorum diyerek hiç hoş olmayan bir konuşma gerçekleştirdi tamamen sakin bir insan olan beni bile anlayışsız bir konuşma üslubuyla gerçekten delirtti pasaportumu defalarca kendilerine atmama rağmen daha önce vizem olduğunu belirtmeme rağmen hala bana ilk vizem olduğunu söylüyorlar kendi içlerinde bile birbirlerinden haberi olmayan bir firma müşteri memnuniyeti yaratmak yerine müşteriye tamamen aşağılar ve hakaret edecek şekilde konuşan bir firma gerçekten durumu toplamak isterken DHA da kötüye götürüyorlar çalışmak isterken 2 kere düşünün ben çok güvendiğim ünlüler çalıştığı için çalışmak istedim tüm olumsuz yorumlara rağmen ama tamamen hayal kırıklığı.
