GNC Fotoğrafçılık Müşteri Memnuniyetine Önem Verilmiyor!

GNC Fotoğrafçılık ile nikah fotoğraflarımı çekmeleri için anlaşmıştım. 02.03.2024 tarihinde hemen nikah öncesi saat 13:00-14:00 arası çekim olmasını istemiştim. Çekimlerin tam saatinde olması gerektiğini, çekim sonrası hızlıca nikaha yetişeceğimi, zamanının aksamaması gerektiğini defalarca ilettim ve hiçbir sorun yaşamayacağımı söylemelerine rağmen, fotoğrafçıları s*** hanım 1 saat geç kaldı yani işimizin bitmesi gereken saatte geldi. Kendisi geç kalacağını bildirmek için aramamakla kalmayıp bir de biz aradığımızda bizi geliyorum diyerek oyaladı. En mutlu günümüzde bize yaşattıkları stresin tarifi yok. Tek şansımız orada başka bir fotoğrafçılığın fotoğrafçısı a*** bey tesadüfen boştaydı ve fotoğraflarımızı o çekti. Ona minnettarım çünkü eğer çekmeseydi tüm emek her şey boşa gidecekti ve o günün anısına fotoğraflarımız olmayacaktı. Her şey bittikten bir iki saat sonra GNC Fotoğrafçılık'tan ''Merhabalar, ödemeyi yapmış mıydınız? '' diye bir mesaj geldi. Aşırı sinirlendim ve aradım h*** hanımla görüştüm. Fotoğrafçılarının bize yaşattığı durumdan haberleri olup olmadığını sordum. Kendi aralarındaki iletişim kopukluğu müşteri memnuniyetine özen göstermediklerinin kanıtıdır. En mutlu günümde bana yaşattıkları stresin özrünü dilemeleri gerektiğini söyledim çünkü bunun maddi karşılığı olamaz. Fotoğraflarımı erken göndermeye çalışarak telafi edeceklerini söylediler ama bunları yaşadıktan sonra inanın hiçbir önemi yok. Yaşadıklarımı paylaşmak istedim çünkü denenmişin denenmişi olmaz. GNC Fotoğrafçılık'ı tercih ederek maalesef ben bu sıkıntıları yaşadım.