Gmail Hesabına Erişemiyorum Ve Şifre Sıfırlama İçin Tek Telefon Numarasına SMS Talebi

Yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullandığım, adımın “Pınar Ayanoğlu” olarak kayıtlı olduğu p**************@gmail.com adresli Gmail hesabıma şu anda erişemiyorum. Android telefonumdan Gmail uygulaması üzerinden giriş yapıyordum, ancak telefonum yaklaşık 2 hafta önce kırıldı ve yeni telefonuma geçtikten sonra hesabıma tekrar girmeye çalıştığımda şifremi hatırlayamadım.

Bugün saat 19.00’dan bu yana hem yeni telefonumdan hem de eşimin bilgisayarından Gmail hesabıma erişmeye çalışıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde önce telefon numarama SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor ve bu kodu doğru şekilde giriyorum. Fakat ikinci aşamada mutlaka kurtarma e-posta adreslerine kod göndermek istiyor. Benim bu kurtarma e-posta adreslerine şu an hiçbir erişimim yok ve bu nedenle işlem tamamlanmıyor, hesabıma giremiyorum.

Google’ın yardım ve destek sayfalarına girip çözüm bulmaya çalıştım fakat süreç oldukça karışık ve yönlendirmeleri anlayabilmek, uygulanabilir net bir yol bulmak benim için mümkün olmadı. Hesabımda tüm fotoğraflarım, kişilerim ve önemli bilgilerim bulunduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Google’dan ricam, p**************@gmail.com adresli hesabım için şifre sıfırlama/yenileme linkinin yalnızca sonu 00 ile biten telefon numarama SMS olarak gönderilmesi ve bu linke tıkladığımda ekstra bir doğrulama adımı olmadan yeni şifre belirleyerek hesabıma eskisi gibi erişebilmemin sağlanmasıdır. Hesabımı geri alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve bu konuda acil destek talep ediyorum.