Gmail Hesabım Silinmiş Gibi Görünüyor Ve Tüm Bağlı Hizmetlerim Erişilemez

2024 yılının Haziran ayından beri yıllardır aktif olarak kullandığım Gmail hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Her defasında bilgileri doğru girmeme rağmen “böyle bir hesap bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve sistem e-posta adresimin tamamen silindiğini söylüyor. Oysa bu hesabın kurtarma telefon numarası ve diğer güvenlik bilgileri kayıtlıydı; hepsi elimde olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum.

Bu mail adresine bağlı Ziraat Bankası, Garanti Bankası hesaplarım, Lifebox uygulamam, TikTok, Instagram, Twitter hesaplarım, WhatsApp yedeklemelerim, randevu uygulamalarım, PUBG hesabım ve daha sayamadığım birçok uygulama ve hesabım bulunuyor. Ayrıca bu e-posta adresinde yüzlerce önemli belgem, kişisel bilgilerim ve banka işlemlerimle ilgili kritik verilerim kayıtlıydı. Hesabın bir anda yok sayılması ve tamamen silinmiş gibi görünmesi nedeniyle hem güvenlik açısından tedirgin oldum hem de günlük hayatımda çok büyük mağduriyet yaşıyorum.

Hesabı kurtarmak için “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denedim, telefon numarasıyla giriş yapmayı ve farklı kurtarma yöntemlerini kullandım; ancak hiçbir yöntem işe yaramadı ve hesabım yine de açılmadı. Gmail’den tek beklentim, güvenlik kontrolleri yapılarak bu hesabın tekrar aktif hâle getirilmesi ve erişimimin sağlanmasıdır. Hesabımı doğrulamak için istenecek tüm bilgileri vermeye hazırım ve bu kadar çok kritik bilginin bağlı olduğu bir hesabın yeniden açılmasının bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını önemle talep ediyorum.