Dolap Uygulamasında Alışveriş Olmadan Kesilen Fatura Güveni Sarsıyor

Dolap uygulamasında adıma hiçbir alış veya satış işlemi olmamasına rağmen bu gece saat 00:56’da s*******@gmail.com adresime 45,44 TL tutarında bir fatura maili geldi. Uygulamada ne bir ürün sattım ne de bir ürün satın aldım, buna rağmen kafanıza göre fatura kesilmiş gibi bir durumla karşılaştım ve bu beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Fatura Seher Özçakılkaya adına düzenlenmiş görünüyor ve mailde doğru düzgün, anlaşılır bir açıklama da yer almıyor. Herhangi bir işlem yapmamışken neden ve neye dayanarak böyle bir fatura oluşturulduğunu anlamıyorum ve bu durum güvenimi zedeliyor.

Bu konuda acilen detaylı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, satış veya alış işlemi olmadan düzenlenen bu faturanın sebeplerinin açıkça izah edilmesini, ardından da varsa yapılan hatanın düzeltilerek faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.