full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like %79

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %36

    Çözülen Şikayet Oranı

Glovo Rozetleri 3 rozet sahibi

  • Online Tüketim Sektörünün En İyisiBu marka Online Tüketim sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    Online Tüketim Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • 1 Yıllık ÜyeBu marka 1 yıldır Şikayetvar üyesi 1

    1 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

GlovoÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

34 Sjt **Plakalı Motorsiklet Kurye 18 Şubat 2020, Saat 13:45 civarı Beşiktaş Akatlar Mahallesinde, ışıkta sola dönerken aniden önüme çıktı. Trafik kurallarına uyması gerektiğini söylediğimde "Kim uyuyor ki dedi" Ayrıca, sözlü tacizde bulundu. Motosikletinin arkasında bulunan Glovo çantasının kapağı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo uygulamasını uzun süredir kullanıyordum. Ama 3-4 gündür " Teslimat alanı dışındasınız, sipariş verebilmek için adres girin. "diyor. Adresi giriyorum yine aynı şeyi diyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım cevap veren yok.Devamını oku

Glovo da 21 TL'lik bakiyem var ancak haftalardır kullanamıyorum çünkü siparişi vermeme engel koyuyor, bugün de kapanıyormuş Glovo 21 TL'de ceplerinde kalsın istiyorlar sanırım. Profesyonellikten bu kadar uzak bir aplikasyon ve hizmet ile çok bile dayandılarDevamını oku

  • - Görüntüleme

2 gündür tarafınızdan e-fatura maili alıyorum ve bu tutarlar neden çekiliyor kim tarafından neye dayanarak çekiliyor çok merak ediyorum. Lütfen benim paramı geri yatırın. Eminim bu bana özgü bir şey değildir. Eminim bir çok kişi de benimle aynı durumdadır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
Glovo Sorun
profile-icon Mert3 hafta önce

Siparişimi verdikten sonra siparişimin onaylandığını söylediler ve beni tam 20 beklettiler, 20 dakika sonra siparişiniz iptal edilmiş denildi. Ve 1.30 dan sonra sipariş veremeyeceğini söylediler. Kurye uygulaması mi insanları salak yerine koymak için mi kurdunuz belli değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Glovo'dan verdiğim 3 siparişin hepsi iptal oldu. Her seferinde artık iptal olmayacak diye bekledim ve yarım saat sonra bana iptal olduğu (birinde siparişin üzerinden yarım saat geçtikten sonra restoranın kapalı olduğu) haberi geldi. Bu mağduriyetimin sebebinin ne olduğuna dair hiçbir fikrim yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo Nedir?

Glovo mobil uygulaması aracılığıyla sipariş edilen ürünleri satın alan ve talep eden bir kurye servisidir. 2015 yılında Barselona’da kurulan bir İspanyol şirketi olan Glovo, 2018 Haziran ayından bu yana Türkiye'de de hizmet vermektedir. Glovo Türkiye pazarına girdiği günden bugüne kadar da büyük ilgi görmüştür. Satın almak istediğiniz ürünü dakikalar içinde belirttiğiniz adrese ulaştıran Glovo, yemekten kahveye, market ürününden kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok kategoride ürün sunar. Dışarı çıkmak için vaktiniz olmadığında, olumsuz hava koşullarında dışarı çıkmak istemediğinizde ya da kendinizi şımartmak istediğiniz zaman Glovo üzerinden siparişinizi oluşturarak dakikalar içinde ürününüze kavuşabilirsiniz. Glovo çalışma sistemiyle, hizmetiyle ve daha fazlasıyla ilgili detaylı fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Glovo kurye yorumları ve siparişi yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Glovo Nasıl Kullanılır?

Glovo uygulamasını kullanmak oldukça kolaydır. İlk olarak Glovo mobil uygulamasını indirip sisteme üye olmanız gerekir. Sisteme üye olduktan sonra sipariş vereceğiniz adresin konum bilgilerini paylaşmalısınız. Konumunuzu paylaştıktan sonra size en yakın restoran ve marketleri görüntüleyebileceksiniz. Aradığınız ürünü bulduktan sonra ise kredi kartı bilgilerinizi girerek hemen siparişinizi oluşturabilirsiniz. Glovo ilk sipariş oluşturan müşterilerine özel sürprizler de sunmaktadır. Siparişinizi oluşturduktan sonra uygulama üzerinden canlı olarak siparişinizin nerede olduğunu takip edebilirsiniz. Dilerseniz gerektiği durumlarda Glover’ınız yani kuryeniz ile iletişime geçebilirsiniz. Glovo’nun sunduğu kolaylıklar bunlarla da sınırlı değil. “Ne İstersin” özelliği ile Glovo, dilediğiniz şeyi sipariş ederek dakikalar içinde size ya da istediğiniz bir kişiye teslim edilmesini sağlar. Bu sayede sevdiğiniz birini mutlu etmek istediğinizde de ona Glovo ile küçük bir sürpriz yapabilirsiniz. Dünya genelinde binlerce kuryesi ve bine yakın çalışanı bulunan Glovo; İspanya, Fransa, Portekiz, Peru, Şili, İtalya, Arjantin, Brezilya, Mısır, Fas, Romanya gibi pek çok ülkede faaliyet göstermektedir. Siz de Glovo’nun kolaylıklarından faydalanmak istiyorsanız yapmanız gereken tek şey Glovo uygulamasını girerek siparişinizi oluşturmak…

Glovo İletişim Kanalları Nelerdir?

Yemek, market ve benzeri ihtiyaçların kurye yoluyla tüketiciye ulaşmasını mümkün kılan mobil uygulama Glovo, Türkiye’de de birçok insan tarafından kullanılmaktadır. Haftanın 7 günü hizmet veren Glovo, siparişleri 1 saatten daha kısa bir sürede teslim etmektedir. Pazardaki en büyük kurye filosuna sahip bulunan firma, ihtiyacınız olduğu her anda hizmete hazırdır. Glovo’nun kullanılmasının ülkemizde de yaygınlaşmasıyla beraber çeşitli sorunlar da baş göstermektedir. Kullanıcıların Glovo ile ilgili en çok şikayetçi oldukları konular fiyat, kredi kartından fazla ücret çekilmesi ve iade konularıyla ilgili sorunlardır. Siz de bu konular ya da farklı sorunlarla ilgili yorum ve Glovo şikayetlerinizi sayfamız üzerinden hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz. Glovo ile ilgili merak ettikleriniz için ise Glovo iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Bu kanallar; mail, online destek ve Glovo center’ları ziyaret etmektir.

Glovo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Glovo iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Glovo iletişim kanalları arasında 3 farklı yöntem yer alır. Birincisi uygulama üzerinden destek ile sohbet, ikincisi [email protected] mail adresine mail gönderme, üçüncüsü ise şehrinizde bulunan Glovo center’ları ziyaret etmedir.

  • Glovo nedir? right-arrow

    Glovo, mobil uygulaması aracılığıyla sipariş edilen ürünleri satın alan ve talep eden bir kurye servisidir. Glovo ile ilgili daha fazla fikir edinmek ve Glovo kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şİkayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Glovo hangi saat aralığında hizmet vermektedir. right-arrow

    Glovo faaliyet gösterdiği bir çok şehirde 7/24 hizmet vermektedir. (Bununla birlikte, tüm mağazaların kendi programları vardır.)

  • Glovo kapıda ödeme var mı? right-arrow

    Glovo kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

  • Yakınımda Glovo olup olmadığını nasıl öğrenebilirim? right-arrow

    glovoapp.com/en/map sayfası üzerinden Glovo kapsama alanlarını görüntüleyebilirsiniz.