full-star full-star full-star half-star empty-star
3.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 612

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %91

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %38

    Çözülen Şikayet Oranı

11.09.2020 saat 21:15'de Yaşamkent Mahallesi Besa Karina Sitesi 9. Blok'ta 11. Katta asansör durdu. Asansörde ailecek 3 kişi olmamıza rağmen kurye arkadaş maskesiz bir şekilde asansöre binmeye çalıştı. Uyarılarımıza aldırış etmeden asansörde aşağıya kadar indi. Seni şikayet edeceğiz dememize rağmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon İlayda Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce

28 Temmuz 2020 saat 00:01 'de 4843 sokak Karabağlar adresinden geçmekte olan  saygısız anlayışlı motorlu personeliniz insanları hiçe sayarak son süratle sokaktan geçiyor. Arkasından yavaş geçsene diye seslendiğimizde siz de çekilin len diye hitap etmekte. Bu saygısız davranışı kınıyor ve o motorlu p...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Glovo'yu ilk olarak Gürcistan seyahatimde kullandım hesabım olduğunu unutup başka bir hesap oluşturdum aynı kredi kartı ile buraya kadar haklılar ama kimlik resmini ve kredi kartımın resmini gönderdim onaylayabilmeleri için fakat hesabım onaylanmadı bu hesabın benim olduğunu kanıtlamak için daha ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bahcesehir 1. Kısım Mahallesi Bahçeşehir karakolunun aşağısında kalan göbekte Glovo motokuryesi hatalı sollama yaparak aracımıza çarptı ve kaçtı. Karakoldan temin ettiğimiz kamera görüntüleri elimizde mevcut. Hasarsız aracımızda motokuryenin sorumsuzluğu yüzünden hasar kaydı oluştu. Glovo markasını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu akşam bilgim dahilinde olmadan kredi kartımdan ki kartım bende olduğu halde önce. 505 TL sonrasında 640 TL çekim yapıldı. Toplam 1145 TL bu nasıl bir şey ne üyeliğim ne de telefonumda uygulamanız var ve birçok kişinin başına Glovo şirketi tarafından aynı şey geliyor. Bu konunun peşini bırakmayaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ukrayna da iyi derece de rusça bilmediğim için alışverişlerimi online yapıyorum. Bu firmaların görevi hizmet sağlamak ve zaman kazandırmak. Bu konuda da güvenilirlikleri ile iş yapabiliyorlar.  Ancak firma geçen gün alışveriş yapmak istediğimde 1 saat uğraştırıp destek sistemine yönlendirdi. Desteğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Size bir üyeliğim olmadığı halde 31 Mayıs günü nasıl kredi kartımdan 520 TL çekim yaptınız açıklar mısınız? Çok çok acil dönüş bekliyorum. Lütfen acil dönüş rica ediyorum. Telefonumda uygulamanız dahil yok. Açıklama bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.06.2020 tarihinde kredi kartımdan taksit halinde 859,00 TL halinde para çekilmiş. Uygulama telefonumda kayıtlı değil hiç sipariş vermedim. Şirketin sabit telefonu olmaması maillerime cevap alamamam, bu durumu doğruluyor sanırım. Fakat bu parayı bırakmam size... Bütün kanuni yolları deneyeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bana bankamdan gelen mesajda kredi kartımdan bilgim dışında 29.05.2020 saat 20:06 20:08 ve 20:36 da 911 639 ve 640 uah şeklinde sitenizden alışveriş yapıldığı bildirildi bu alışverişler tarafımdan yapılmamış olup tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

12.05.2020 tarihinde kredi kartımdan 367.30 367.30 TL halinde 2 kere para çekilmiş. Uygulama telefonumda kayıtlı değil hiç sipariş vermedim. Şirketin sabit telefonu olmaması maillerime cevap alamam, bu durumu doğruluyor sanırım. Fakat bu parayı bırakmam size... Bütün kanuni yolları deneyeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Taşşfırın Rumeli hisarı 5şok no... 13A Sarıyer kalan bakiyemi almak istiyorum nasıl ulaşa bileceğim konusunda bilgim yok bir sürü emeil atmama rağmen bana verdikleri cevap bünyemizde aynı isimde çok iş yeri olduğu için bulamamışlar saçmalıklar sundular yardımcı olursanız sevinirimDevamını oku

  • - Görüntüleme

2 kere yanlış sipariş geldi farklı paralar ödedim fazla fazla kuriyer geliyor aramadan direkt olarak gidiyor ve ceza yazıyorlar hayatımda gördüğüm en kötü hizmet olabilir. Mail atıyoruz cevaplar veriyorsunuz otomatik ne cezayı öderim ne de bir daha sizden kullanırım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün İzmir Körfez mahallesinde aynı sokağa Glovo kuryesi gelip teslimat yaptı bunu gördüğümüz için uygulamayı indirdik. Bize teslimat alanı dışı diyor. O apartman adresini seçiyorum ona da teslimat alanı dışı diyor. Neye göre içi dışı oluyor bu çok tutarlı uygulamanın var mıdır bir yetkilisi izah ede...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan aylar önce Glovo'yu devamlı kullandığım dönemde bir keresinde sistemsel olduğunu söylediğiniz bi hatayla karşılaştım. Kurye ödemeyi alamadığını söyledi ve sonraki siparişte alınır dedi fakat sonra sipariş vermeyi denediğimde borçlu gözüktüm. Şimdi baktım Türkiye sunucusu kapalı diyor fakat be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu bir değil, iki değil, üç değil 4. yazışım alışveriş yaptım iptal ettim kuryeye söyledim ama olmadı, müşteri temsilcisini ara dediler olmadı ama hukuki süreçse hukuki süreç kabul olmadı yayımlanmadı deyip deyip duruyorlar inşallah geri dönüş sağlanır yoksa miktarına bakmayıp hukuki süreç başlataca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Glovo Nedir?

Glovo mobil uygulaması aracılığıyla sipariş edilen ürünleri satın alan ve talep eden bir kurye servisidir. 2015 yılında Barselona’da kurulan bir İspanyol şirketi olan Glovo, 2018 Haziran ayından bu yana Türkiye'de de hizmet vermektedir. Glovo Türkiye pazarına girdiği günden bugüne kadar da büyük ilgi görmüştür. Satın almak istediğiniz ürünü dakikalar içinde belirttiğiniz adrese ulaştıran Glovo, yemekten kahveye, market ürününden kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok kategoride ürün sunar. Dışarı çıkmak için vaktiniz olmadığında, olumsuz hava koşullarında dışarı çıkmak istemediğinizde ya da kendinizi şımartmak istediğiniz zaman Glovo üzerinden siparişinizi oluşturarak dakikalar içinde ürününüze kavuşabilirsiniz. Glovo çalışma sistemiyle, hizmetiyle ve daha fazlasıyla ilgili detaylı fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Glovo kurye yorumları ve siparişi yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Glovo Nasıl Kullanılır?

Glovo uygulamasını kullanmak oldukça kolaydır. İlk olarak Glovo mobil uygulamasını indirip sisteme üye olmanız gerekir. Sisteme üye olduktan sonra sipariş vereceğiniz adresin konum bilgilerini paylaşmalısınız. Konumunuzu paylaştıktan sonra size en yakın restoran ve marketleri görüntüleyebileceksiniz. Aradığınız ürünü bulduktan sonra ise kredi kartı bilgilerinizi girerek hemen siparişinizi oluşturabilirsiniz. Glovo ilk sipariş oluşturan müşterilerine özel sürprizler de sunmaktadır. Siparişinizi oluşturduktan sonra uygulama üzerinden canlı olarak siparişinizin nerede olduğunu takip edebilirsiniz. Dilerseniz gerektiği durumlarda Glover’ınız yani kuryeniz ile iletişime geçebilirsiniz. Glovo’nun sunduğu kolaylıklar bunlarla da sınırlı değil. “Ne İstersin” özelliği ile Glovo, dilediğiniz şeyi sipariş ederek dakikalar içinde size ya da istediğiniz bir kişiye teslim edilmesini sağlar. Bu sayede sevdiğiniz birini mutlu etmek istediğinizde de ona Glovo ile küçük bir sürpriz yapabilirsiniz. Dünya genelinde binlerce kuryesi ve bine yakın çalışanı bulunan Glovo; İspanya, Fransa, Portekiz, Peru, Şili, İtalya, Arjantin, Brezilya, Mısır, Fas, Romanya gibi pek çok ülkede faaliyet göstermektedir. Siz de Glovo’nun kolaylıklarından faydalanmak istiyorsanız yapmanız gereken tek şey Glovo uygulamasını girerek siparişinizi oluşturmak…

Glovo İletişim Kanalları Nelerdir?

Yemek, market ve benzeri ihtiyaçların kurye yoluyla tüketiciye ulaşmasını mümkün kılan mobil uygulama Glovo, Türkiye’de de birçok insan tarafından kullanılmaktadır. Haftanın 7 günü hizmet veren Glovo, siparişleri 1 saatten daha kısa bir sürede teslim etmektedir. Pazardaki en büyük kurye filosuna sahip bulunan firma, ihtiyacınız olduğu her anda hizmete hazırdır. Glovo’nun kullanılmasının ülkemizde de yaygınlaşmasıyla beraber çeşitli sorunlar da baş göstermektedir. Kullanıcıların Glovo ile ilgili en çok şikayetçi oldukları konular fiyat, kredi kartından fazla ücret çekilmesi ve iade konularıyla ilgili sorunlardır. Siz de bu konular ya da farklı sorunlarla ilgili yorum ve Glovo şikayetlerinizi sayfamız üzerinden hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz. Glovo ile ilgili merak ettikleriniz için ise Glovo iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Bu kanallar; mail, online destek ve Glovo center’ları ziyaret etmektir.

Glovo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Glovo iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Glovo iletişim kanalları arasında 3 farklı yöntem yer alır. Birincisi uygulama üzerinden destek ile sohbet, ikincisi [email protected] mail adresine mail gönderme, üçüncüsü ise şehrinizde bulunan Glovo center’ları ziyaret etmedir.

  • Glovo nedir? right-arrow

    Glovo, mobil uygulaması aracılığıyla sipariş edilen ürünleri satın alan ve talep eden bir kurye servisidir. Glovo ile ilgili daha fazla fikir edinmek ve Glovo kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şİkayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Glovo hangi saat aralığında hizmet vermektedir. right-arrow

    Glovo faaliyet gösterdiği bir çok şehirde 7/24 hizmet vermektedir. (Bununla birlikte, tüm mağazaların kendi programları vardır.)

  • Glovo kapıda ödeme var mı? right-arrow

    Glovo kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

  • Yakınımda Glovo olup olmadığını nasıl öğrenebilirim? right-arrow

    glovoapp.com/en/map sayfası üzerinden Glovo kapsama alanlarını görüntüleyebilirsiniz.