Gloria Shoes Bana Ulaşan Ayakkabı Görselle Hiçbir Şekilde Uyuşmayan, Son Derece Kalitesiz Bir Üründü

Instagram üzerinden gloriashoes34 adlı profilden yaklaşık 2.000 TL tutarında, kapıda ödemeli olarak bir ayakkabı satın aldım. Sayfada paylaşılan görsellerde ürün son derece kaliteli görünüyordu ancak elime ulaşan ayakkabı görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kalitesiz bir üründü.

Ayakkabıyı ilk giydiğimde tabanı komple açıldı ve ilk kullanımda yırtıldı. Ürün şu an kullanılmaz halde. Üstelik ben bu sorunu yaşadıktan sonra hesabın sayfa adı değiştirildi, yani alışveriş yaptığım sayfa adıyla şu anki isim aynı değil.

Yaşadığım problem üzerine elimde bulunan 0543 160 ** numarası üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ancak karşılığında alakasız ve saygısız cevaplar aldım, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar. Başka da herhangi bir iletişim kanalım bulunmuyor.

Hem görsel ile gönderilen ürünün alakasız olması hem de ayakkabının ilk kullanımda yırtılıp tabanının açılması nedeniyle kendimi resmen mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Ödediğim ücretin ve varsa kargo bedelinin tarafıma iade edilmesini, bu tür hesaplara karşı da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.