95 Euro’luk Para Transferimin Gecikmesi Ve Yetersiz Destek

Glocalzone uygulamasına para yatırdım, daha sonra bu işlemden vazgeçerek 18 Haziran tarihinde 95 Euro tutarındaki paramı IBAN’ıma çekmek istedim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.

Bu süreçte destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık 10 günde bir dönüş yapıyorlar. Bana paranın hesaplarına geri geldiğini ve IBAN’ımı tekrar iletmemi söylediler, ben de istedikleri gibi IBAN’ımı gönderdim. Ancak bunun üzerinden de yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne para hesabıma yattı ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı.

Hem paramın bu kadar uzun süre bekletilmesi hem de destek süreçlerinin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 95 Euro tutarındaki ödemenin gecikmeden IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.