Yüksek Fiyatlı Su İçin Müşteriye Kamuoyu Önünde Hakaret Eden Yönetici

19 Ağustos tarihinde, evimize yakın olduğu için neredeyse her gün gittiğimiz Ankara Kolej semtinde Glob Cafe’de kabul edilemez bir üslupla karşılaştık. Mekana düzenli giden, simaen tanınan müşteriler olmamıza rağmen, yöneticinin tavrı bizi hem utandırdı hem de rahatsız etti.
Kafe ağırlıklı olarak öğrenci kitlesine hitap eden bir yer olmasına rağmen, bir şişe suyun 50-60 TL gibi oldukça yüksek bir fiyata satıldığını gördük. Öğrenci olduğumuz ve ders çalışmak için orada bulunduğumuz için bu fiyata su almak istemedik ve yan taraftan su alıp tekrar mekana geldik. Bu sırada yönetici bizi takip ederek kafenin içine girdi ve tam mekana adım attığımız anda, kafenin ortasında, herkesin içinde yüksek sesle “Bu yaptığın doğru mu? ” diyerek son derece kabaca ve azarlayıcı bir üslupla bize çıkıştı.
Ne söylerse söylesin, kullanılan üslubun ve müşteriyi herkesin içinde rencide edici bir tavırla azarlamanın asla kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Konuyu uzatmak istemememize rağmen kendisi ısrarla üslubunu sürdürdü ve sürekli bizim ödediğimiz kahve ücretine ihtiyacı olmadığı şeklinde imalarla olayı kişiselleştirdi. Ayrıca bu kişinin gün boyu kenarda oturup müşterileri izliyor olması da mekanda kendinizi rahat hissetmenizi engelliyor ve ortamı huzursuz hale getiriyor.
Bunun üzerine gayet hakkımız olan Google yorumlar üzerinden yaşadığımız olayı belirttik. Aynı zamanda konu hakkında daha önce birlikte kafeden hizmet aldığımız arkadaşlarımıza da bilgi verdik ve bizi desteklemeyi tercih edip Google üzerinden yorum yaptılar. Yönetici üslubunu aynı şekilde sürdürmeye devam etti. Ağıza alınmayacak hakaretlerle cevap verdi. Mekanın puanlaması iyice düşünce yazdığı her şeyi sildi ve yorum yazılamıyor şu anda