Kaba Personel Zorunlu İçecek Alımını Tehdit Ederek Müşterileri Mekandan Atıyor

30 Nisan tarihinde İstanbul Osmanbey’de bulunan Cafe Yüzde Lotus’ta arkadaşlarımla birlikte mekânda otururken, masamızda siparişlerimiz olmasına rağmen görevli bir personel yanımıza gelip rahatsız edici bir şekilde kamera görüntülerimize baktığını söyledi ve “1 saat geçti, her saat içecek alacaksın yoksa burayı kullanamazsın” şeklinde ifadelerle bizi yeni içecek almaya zorladı. Ardından da son derece kaba ve saygısız bir tavırla bizi mekândan dışarı çıkardı ve bir daha içeri almayacağını belirtti.

Bu kişi uzun boylu, kısa saçlı, sakallı, sabit bir kıyafeti olmayan ve sürekli etrafı gözetleyen bir personeldi. Bu yaşananlar ilk değil; aynı personel daha önce de benzer şekilde rahatsız edici tutumlar sergilemişti. Müşterilere karşı bu kadar kaba, dışlayıcı ve aşağılayıcı bir yaklaşımın kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Cafe Yüzde Lotus gibi bir işletmeden beklentim, müşterisine saygı göstermeyen, keyfi şekilde insanları mekândan atan bu personel hakkında en ağır disiplin işlemlerinin uygulanması ve bu kişinin işten çıkarılması için gerekli adımların atılmasıdır. Ben ve diğer müşterilerin kendini güvende, saygı duyulduğunu hissedeceği bir ortam sağlanmasını ve bu tarz bir olayın bir daha asla yaşanmaması için net tedbirler alınmasını talep ediyorum.