Kampanya İhlali Ve Ön Jant Arızalı Motosiklet Teslimi

Kuba’nın resmi internet sitesinde gördüğüm peşin fiyatına 3 taksit kampanyasından yararlanmak istediğim için Kuba Newlight 50 Pro model motosikleti satın almaya karar verdim. Yalova’da bu modeli bulamadığım için Bursa’daki yetkili bayi Glc Motor ile görüştüm. Ellerinde bu motosikletin bulunduğunu söylediler. 14 Temmuz tarihinde bayiye gittiğimde çalışan personel, Kuba’nın resmi sitesindeki kampanyadan haberdar değilmiş gibi davrandı, böyle bir kampanyanın kendilerinde olmadığını söyleyerek benden yüksek bir miktar nakit ödeme yapmamı, kalan tutarı ise 3 taksitte ödeyebileceklerini iletti. Bunu ben uzun pazarlıklar sonucu makul bir nakit ödeme ve geri kalanına peşin taksit olarak kabul ettirdim. Kuba gibi kurumsal bir markanın kendi resmi sitesine güvenerek almak istediğim motosikleti, bayinin kendi şartlarını dayatması sonucu kampanyadan yararlanmadan, bir nevi bayinin istediği ödeme şekliyle satın almak zorunda kaldım.

Ödeme konusunda bu şekilde bir hayal kırıklığı yaşanmasına rağmen, Bursa’daki Glc Motor bayi ile 18.07.2026 tarihinde ödemeleri tamamladıktan sonra motosikleti satın almak üzere anlaştım. Cumartesi günü olması nedeniyle tescil işlemlerini Yalova’da yapıp motosikleti 19.07.2026 Pazar günü teslim almak konusunda mutabık kaldık. Bayi, 18.07.2026 günü motosikletin noter işlem belgesini noter kapanış saatine yakın gönderdi ve bunun sebebinin motosikletin servis tarafından çalıştırılıp kontrol edilmesi, sorunsuz çalıştığı bilgisinin beklendiği şeklinde olduğunu belirtti. Bu beyana güvenerek aynı gün tescil işlemlerini tamamlayıp plakasını çıkardım.

19.07.2026 tarihinde motosikleti teslim aldığımda arka çantasının olmadığını gördüm. Nedenini sorduğumda fabrikanın motosikletleri çantasız gönderdiğini, çantaların daha sonra geleceğini ve gelince haber vereceklerini söylediler. Her ne kadar kafama yatmasa da çantanın bana lazım olduğunu, çanta olduğu için bu motosikleti tercih ettiğimi ifade ettim ve teslim sürecinin fazla sürmemesini rica ettim. Daha sonra motosikletle Yalova’ya doğru yola çıkmak üzereyken kilometrenin 21 olduğunu fark ettim. Sıfır bir motosiklet için oldukça yüksek sayılabilecek bu kilometrenin, teslim öncesi yapılan test ve kullanım sırasında fazla binilerek oluştuğunu düşündüğüm için yine de sorun etmedim. Ancak Bursa’dan Yalova’ya doğru yola çıktığımda motosikletin direksiyonunda ciddi seviyede yalpalama olduğunu fark ettim ve sürüş güvenliğimden endişe duyarak ilk kavşaktan dönüp yeniden Glc Motor’a geri döndüm. Bayi personeli motosikleti test ettiğinde kesinlikle bu şekilde kullanılmaması gerektiğini ve bu şekilde Yalova’ya gidilemeyeceğini söyleyerek motosikleti bayide bırakmamı istedi ve ertesi gün bilgilendirme yapılacağını söyleyerek aracı teslim aldı.

Ertesi gün haber beklememe rağmen şahsım aranmayınca ben bayi ile iletişime geçtim. Yapılan incelemede ön jantın yamuk olduğu, parçanın fabrikadan isteneceği ve sorunun 2–3 gün içinde giderileceği bilgisi verildi. Bu görüşmede şehir dışına çıkacağımı, bütün planımı bugün motosikleti teslim almak üzerine yaptığımı ve yaklaşık 20 gün boyunca şehir dışında olacağımı özellikle iletmeme rağmen, bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben yine kendim 10 Ağustos tarihinde bayiyi aradığımda ise motosikletin hâlâ yapılmadığını öğrendim. Teslimden önce servis tarafından çalıştırılıp kontrol edildiği özellikle belirtilen ve üstelik 21 km gibi yüksek bir km kullanılıp teslim edilen sıfır bir motosiklette ilk kullanımda sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen böyle bir arızanın ortaya çıkması ve yaklaşık 20 gündür giderilmemiş olması benim için ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Sadece Bursa'ya motosikleti almak için iki kere gidip alamadan geldim. Aynı zamanda motosiklet ile halledeceğim şehir içindeki işlerimi maddi açıdan önemli bir harcama yaparak halletmek zorunda kaldım.

Motosikletimdeki ön jant kaynaklı yalpalama sorununun garanti kapsamında eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, motosikletin güvenli ve sorunsuz bir halde, özellikle de orijinal siyah çantasıyla tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem satın alma sürecinde resmi sitedeki kampanyadan yararlandırılmamam hem de yaşadığım zaman kaybı ve güvenlik endişesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin telafisi için, motosikletin garanti süresi boyunca tüm periyodik bakım ve bakım işlemlerinin ücretsiz olarak sağlanmasını istiyorum. Buna ek olarak, sıfır olarak teslim edilmesi gereken bir motosiklette 21 km’nin nasıl ve hangi kullanım koşullarında yapıldığının da tarafıma ayrıca açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.