to read complaints and reviews, or file yours.Şal Siparişi Gönderilmedi Ve 10.700 TL İade Talebim
Glaze Türkiye’nin internet sitesi üzerinden 3 Şubat tarihinde şal siparişi verdim. Ödemeyi Denizbank banka kartımla, toplam 10.700 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait müşteri numaram 1384. Sistem üzerinde 9 Şubat tarihi itibarıyla ürünün Amerika’dan yüklendiği görünüyor ancak o günden bu yana hiçbir hareket, güncelleme ya da kargo bilgisi bulunmuyor.
Yaklaşık 1,5 aydır siparişimle ilgili ne bir teslimat ne de bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak hat kapalı olduğu için yanıt alamadım. Instagram hesaplarına mesaj yazdım, hiçbirine dönüş yapılmadı. Sitede belirtilen e-posta adreslerine de defalarca mail gönderdim, maillerim sürekli geri döndü ve geçerli bir iletişim kanalı olmadığını gördüm.
Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişim gönderilmediği ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadığım için, ödediğim 10.700 TL tutarın banka kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 3 Şubat'ta verdim, 10.700 TL ödedim ve hiçbir kargo bilgisi, iletişim yanıtı alamadım. WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden defalarca deneme yaptım ama hiçbir geri dönüş olmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve siteyi dolandırıcı olarak değerlendiriyorum.
