Kredi Kartı İle Ödeme Yapıldı, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Glaze Türkiye adlı internet sitesi üzerinden iki adet şal siparişi verdim. 1427 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 24.500 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde belirtilen hiçbir iletişim kanalı çalışmıyor, telefon numarası yok, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve attığım e-postalara da kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Ödeme alınmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve tamamen iletişimsiz kalınması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini ya da ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini, ayrıca bu tarz mağduriyetlere neden olan platformun gerekli merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.