Glaze Türkiye'den Şal Teslim Edilmedi, İade Talebi Ve Şikayet

3 Mart 2026 tarihinde Glaze Türkiye adlı internet sitesinden kredi kartımla iki adet Kujten şal satın aldım. Ödemeyi aldıktan sonra sistemden siparişin alındığına ve kargoya verileceğine dair mail bilgisi geldi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Siteyle iletişime geçmeye çalıştığımda paylaştıkları iletişim e-posta adresinin sistemde kayıtlı olmadığını ve e-posta dışında herhangi bir gerçek iletişim bilgisi sunmadıklarını gördüm. Bu durum, diğer mağdurlarda da olduğu gibi, ortada gerçek bir ticari faaliyet olmadığını ve Glaze Türkiye’nin güvenilmez bir yapı olduğunu düşündürüyor.
Meta ile yaptığım görüşmelerde bir yıl içinde dört kez Instagram'daki hesabın isminin değiştirildiği bilgisini aldım ve sayfayı Meta'ya şikayet ettim.

Bu süreçte banka ile iade sürecini başlattım ve ayrıca Ticaret Bakanlığı'na başvurarak hukuki süreçleri de yürütüyorum. Yaptığım ödemenin tarafıma acil iadesini talep ediyorum. Ek olarak Ticaret Bakanlığı'ndan Glaze Türkiye'nin parayı toplayıp ürünleri teslim etmeyen bu uygulamalarına karşı gerekli incelemelerin yapılmasını ve alışveriş yapan tüketicilerin korunmasını talep etmekteyim.