to read complaints and reviews, or file yours.GKM Forex’te Rebate (Lot İadesi) Sistemi ve Bonus Durumu
Yaklaşık 5 aydır GKM Forex’te standart hesap kullanıyorum ve işlemlerimden biriken lot iadesi (rebate) ödemelerimin doğrudan çekilebilir bakiye olarak yansımasını talep etmeme rağmen bu tutarlar sistemde “Bonus” olarak görünüyor. Şu an hesabımda Bonus şeklinde görünen rebate tutarı yaklaşık 840 USD seviyesinde.
Uzmanımla görüştüğümde bu tutarın çekilebilir olduğunu, ancak belirli bir prosedür uygulanması gerektiğini söyledi. Fakat bu durum hem kafa karıştırıcı hem de sürekli olarak iade bakiyesini, Bonus durumunu ve prosedürü takip etmek zorunda bırakıyor. Bu kadar yüksek tutarda iade verileceğine, baştan spreadlerin düşürülmesi veya makul seviyeye çekilmesi benim açımdan çok daha şeffaf ve takip etmesi kolay bir yöntem olurdu.
GKM Forex’ten, lot iadesi (rebate) sistemini daha şeffaf ve anlaşılır hale getirmesini, mümkünse bu tür iadeleri doğrudan çekilebilir bakiye olarak yansıtmasını ve özellikle de spread politikasını gözden geçirerek yatırımcıyı prosedür ve Bonus takibine mecbur bırakmayacak bir yapı kurmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet bey, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. GKM Forex olarak, yatırımcılarımızın işlem maliyetlerini minimize etmek adına sunduğumuz Lot İadesi (Rebate) sistemi hakkındaki talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Kurumumuzda biriken lot iadeleri, güvenlik ve hakediş kontrolleri tamamlanana kadar teknik olarak "Bonus" sekmesinde takip edilmektedir. Bu durum, iade tutarının çekilebilir bakiyeye (Balance) aktarılmadan önceki önizleme aşamasıdır. Hesabınızda biriken 840 USD tutarındaki rebate, yatırım uzmanınızın da belirttiği üzere prosedür gereği hakediş kontrolleri yapıldıktan sonra "çekilebilir nakit" olarak bakiyenize yansıtılmaktadır. Bu süreç, işlemlerin geçerliliğini teyit etmek adına uygulanan standart bir denetim mekanizmasıdır. Spread oranlarının doğrudan düşürülmesi veya iadelerin anlık yansıtılması yönündeki öneriniz, ürün geliştirme ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Yatırımcılarımızın takibini kolaylaştıracak daha yalın bir yapı üzerinde çalışmalarımız devam etmektedir. Mevcut 840 USD tutarındaki iadenizin çekilebilir bakiyeye aktarılması süreci hızlandırılmıştır. Daha önce 6 defa çekimini gerçekleştridiğiniz gibi hafta içerisinde yatırım uzmanınız sizinle iletişime geçerek işlemin tamamlandığına dair bilgi verecektir. Şeffaflık ve kullanıcı deneyimini iyileştirme yolundaki önerileriniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
