Hesabım Kilitlendi, Şifre Reddedildi Ve Kimlik-Selfie Talebi Mağdur Etti

Girnecasino sitesinde f**************@gmail.com adresiyle açmış olduğum hesabıma 24 saattir erişim sağlayamıyorum. Oyundayken hesabım kilitlendi ve 30 dakika önce girdiğim şifreye bile “geçersiz” hatası vermeye başladı. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hesabımın bu şekilde kilitlenmesi ve şifremi kabul etmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Canlı desteğe bağlandığımda tek çözüm olarak kimlik ve selfie görüntüsü göndermemi istediler, bunun dışında hiçbir alternatif doğrulama veya çözüm yöntemi sunmadılar. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyduğum için bu şekilde kimlik ve selfie görüntüsü paylaşmak istemiyorum.

Kimlik ve yüz görüntüsü göndermeye zorlanmadan, farklı ve güvenli bir doğrulama yöntemi ile hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve şifre sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.