Koltuğum İzin Almadan Değiştirildi Ve Personel Saygısız Davrandı

19.07.2026 tarihinde saat 18.50’de Giresun Seyahat’in İstanbul Alibeyköy’den Görele’ye olan seferi için bilet aldım. Biletleme sırasında 22 numaralı koltuğu seçmeme rağmen, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan otobüste koltuğum 19 numaraya değiştirilmişti.

Ayrıca sefere verilen aracın oldukça eski olması dikkatimi çekti. Otobüsten inen muavinin ise 16–17 yaşlarında, eşofmanlı, ağzında sakızla ve son derece saygısız bir üslupla yolcularla konuştuğuna şahit oldum. İnsanlara “valizi oraya götür, buraya getir” şeklinde emir kipiyle ve kaba bir tavırla hitap ediyordu. Bu durum, hem firmanın kurumsallığına hem de yolcuya duyulan saygıya yakışmayan bir görüntü oluşturdu.

Bu yaşadıklarımdan ötürü firmadan herhangi bir maddi talebim yok, ancak yetkililerin bu şikayeti dikkate alarak özellikle personel seçimi ve eğitimi konusunda daha özenli davranmalarını ve seferlere verilen araçların kalitesini gözden geçirmelerini umut ediyorum.