to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Elbisenin Ücret İadesi 10 Gün Rağmen Gerçekleşmedi
Gigi’s’ten Nisan ayında vermiş olduğum #14060 numaralı siparişimde yer alan sarı elbiseyi iade ettim. Ürünü DHL Kargo ile gönderdim ve 15 Mayıs’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “ilgileneceğiz” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir adım atılmadı. Hem ürün iadesini zamanında yapmış olmama hem de iadenin firma tarafından teslim alınmasına rağmen ücret iademin hâlâ gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu sipariş için ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ücret iademin bir an önce kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bayramdan sonra da iade gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Gigi’s’ten vermiş olduğum 14060 numaralı siparişimde yer alan sarı elbiseyi iade ettim. Ürünü DHL Kargo ile gönderdim ve 15 Mayıs’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “ilgileneceğiz” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir adım atılmadı. Ürünü zamanında iade etmiş olmama ve iadenin firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen halen ücret iademin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin bir an önce kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bayramdan sonra da iade gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sipariş numarası 14060 ile aldığım sarı elbiseyi iade ettim, DHL üzerinden teslim edildi. 15 Mayıs'ta firma iade ürününü almış olmasına rağmen, 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri sadece ‘ilgileneceğiz’ demiş, somut bir adım atılmadı ve bu durum beni mağdur ediyor.
