to read complaints and reviews, or file yours.Gigii's Sipariş İptali ve 29.800 TL İade Talebinde Şirketle İletişim Kurulamıyor
Gigii's üzerinden 20 Nisan tarihinde ezra dress ve ezra gloves isimli ürünler için toplam 29.800 TL tutarında #14055 numaralı siparişi verdim. Ancak daha sonra bu siparişi iptal etmek istedim ve o andan itibaren firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Defalarca kez verilen iletişim numarasını aramama rağmen telefon açılmıyor. Gönderdiğim e-postalara herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve firma ile hiçbir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti, tüketici olarak kendimi mağdur ve zor durumda hissediyorum, hatta yanıltıldığımı düşünmeye başladım.
#14055 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 29.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Fatma Hanım, Öncelikle yaşadığınız iletişimsizlik ve siparişinizin iptali konusundaki sıkıntılar nedeniyle duyduğunuz rahatsızlığı anlıyoruz. 20 Nisan’da #14055 numaralı siparişinizde yer alan Ezra Dress ve Ezra Gloves ürünleri için toplam 29.800 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdiğinizi ve bu siparişi 24 Nisan 2026 tarihinde mail atarak iptal etmek istediğinizi bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişinizin iptali 24 Nisan tarihinde ilgili departmanımıza iletilmiş olup, ilk çalışma günümüz (27 Nisan 2026 pazartesi) işleme alınarak iptal edilmiş olup ve ödemenizin tam iadesi sağlanmıştır, ödeme yaptığınız banka hesabınıza yansıyacaktır. İptal sürecinin ilerleyişi ve iade durumu hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, iletişim kanallarımızın daha hızlı ve sorunsuz çalışması adına gerekli düzenlemeleri yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Gigii's Müşteri Hizmetleri Ekibi
