to read complaints and reviews, or file yours.Gigcep Anket Sosyal Medya Kriterleri İddiası İle Ödüllerimin Reddedilmesi Ve Çelişkili Açıklamalar
Gigcep anket uygulamasını bir haftadır ödül puanlarımı kullanmak için defalarca denememe rağmen hak ettiğim ödülleri vermemeleri nedeniyle şikayet ediyorum. Uygulamada biriken 53.145 puanım var ve bu puanlarla önce iki defa 500 TL Migros ödülü talep ettim, ikisi de reddedildi. Ardından 500 TL Papara ödemesi talep ettim, o da yine reddedildi.
Sosyal medya hesaplarım Instagram, TikTok ve Youtube.com üzerinde aktif olarak kullanılıyor ve uygulamanın belirttiği kriterlere aykırı bir durum olduğunu düşünmüyorum. Zaten uygun olmasaydı daha önce Papara üzerinden 50 TL ödeme almam mümkün olmazdı. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak “sosyal medya kriterlerine uygun olmadığınız” gerekçesi söyleniyor. Aynı hesabı başka anket uygulamalarında da kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım.
Destek ekibiyle yaptığım yazışmalarda önce “yorum mesajınız gözükmüyor” denildi, ardından sosyal medya hesaplarımın kriterlere uymadığı söylenerek çelişkili açıklamalar yapıldı. Bu durum, ödül puanlarını vermemek için özellikle zorluk çıkarıldığı izlenimi uyandırıyor ve verdiğim emeklerin karşılığını alamadığım için mağdur oluyorum.
Uygulama içi destek ekibiyle görüşmelerime rağmen sorun çözülmedi. Talep ettiğim 500 TL Migros ve 500 TL Papara ödüllerimin onaylanarak tarafıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını, ayrıca sosyal medya kriterlerine uymadığım iddiasının hangi somut maddelere dayandığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin tüm talepleriniz detaylı olarak incelenmiştir. İlk destek başvurunuzda ilettiğiniz görev kanıtlarında, yorumun platform üzerinde “paylaşılıyor” ibaresiyle göründüğü ancak sistem tarafında gönderilmiş ve herkese açık şekilde yayımlanmış bir yorum olarak görüntülenemediği tespit edilmiştir. Yapılan kontrollerde ilgili yoruma erişim sağlanamamıştır. Bu durum tarafınıza bildirilmiş olup, doğrulanabilir ve net bir yayın kanıtı iletilmesi halinde gerekli işlem sağlanabileceği belirtilmiştir. Ancak bu aşamada doğrulama yapılabilecek ek bir kanıt tarafımıza ulaşmamıştır. Ayrıca sonraki ödül talebinizde sosyal medya hesaplarınız tekrar incelenmiştir. İnceleme sırasında: Profil görsellerinizin gerçek kullanıcı izlenimi vermediği ve yapay zeka üretimi içerikler barındırdığı, X (Twitter) hesabınızın görüntülenemediği / erişime kapalı olduğu, tespit edilmiştir. Daha önce tarafınıza, sosyal medya hesabınızda askıya alma, gizlilik, erişim kısıtı veya benzeri bir durum oluşması halinde bunu destek ekibimize bildirmeniz gerektiği iletilmiştir. Ancak X hesabınızın görüntülenemediğine dair tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Platform kurallarımız gereği; Görüntülenemeyen, Askıda olan, Gizli ya da doğrulanamayan, Gerçek kullanıcı izlenimi vermeyen hesaplar üzerinden yapılan görevler ödül onay sürecinden geçmemektedir. Bu kriterler tüm kullanıcılar için eşit ve standart şekilde uygulanmaktadır. Hesaplarınızı kriterlere uygun ve erişilebilir hale getirmeniz durumunda yeni talepleriniz yeniden değerlendirmeye alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, gigcep Ekibi
