to read complaints and reviews, or file yours.Bakiyemi Kullanamıyorum: Alışveriş Taleplerim Haksızca Reddedildi
Gigcep uygulamasındaki bakiyemle alışveriş yapmak istediğimde sistem talebimi reddediyor. Uygulama içinde Migros, şok ve Amazon gibi markalara ait hediye kartı alışveriş taleplerim, eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere "Reddedildi" olarak görünüyor.
Hesabımda veya sosyal medya kriterlerimde kural dışı herhangi bir durum bulunmamasına rağmen bu hatayla karşılaşıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Uygulamanın hangi gerekçeyle bu talepleri reddettiğine dair de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu durum nedeniyle bir süredir bakiyemi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın ve işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere reddedilen alışveriş taleplerimin onaylanmasını veya bakiyemin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Belirtilen iddiaların aksine, Gigcep sisteminde hiçbir kullanıcının ödül veya alışveriş talebi sebepsiz ya da haksız şekilde reddedilmemektedir. Sistemimiz üzerinden binlerce kullanıcı düzenli olarak görevlerini tamamlamakta, puanlarını kullanmakta ve ödül taleplerini sorunsuz şekilde almaktadır. Bir talebin reddedilmesi durumunda, reddedilme nedeni ve kullanıcının düzeltmesi gereken kriterler açıkça belirtilmektedir. Amacımız kullanıcıların taleplerini reddetmek değil; aksine taleplerinin onaylanabilmesi için hesap kriterleri, görevlerde yapılan eksiklikler ve düzeltilmesi gereken noktalar konusunda gerekli yönlendirmeleri sağlamaktır. Hesap veya sosyal medya kriterlerinin uygun olduğu düşünülmesine rağmen talep reddediliyorsa, böyle bir durum yaşanması mümkün olmasa da bunun ayrıca incelenmesi sizler için elbette mümkündür. Ancak burada paylaşılan bilgiler üzerinden ilgili hesabı tespit ederek detaylı kontrol sağlamamız mümkün değildir. Bu nedenle kullanıcımızın, Gigcep sisteminde kayıtlı bilgileriyle birlikte destek ekibimizle iletişime geçmesini rica ediyoruz. İlgili hesap ve reddedilen talepler yeniden kontrol edilerek, varsa reddedilme nedeni kendisine detaylı şekilde açıklanacaktır. Her kullanıcımıza aynı kurallar ve kriterler uygulanmakta olup, uygun olan hiçbir ödül talebi keyfi olarak reddedilmemektedir. Kullanıcılarımızın haklarını koruduğumuz gibi, sistem kurallarının herkes için eşit şekilde uygulanmasına da özen göstermekteyiz. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla, Gigcep Ekibi
