Vatan Bilgisayar Ve Gig Sigorta: Tamir Sürecinde Hayal Kırıklığı

Vatan Bilgisayar ve Gig sigorta Pişmanlıktır! 2020 yılında Vatan Bilgisayar'dan aldığım Philips 58 pus 7304/12 televizyonumu alırken 3 yıl ek garantiyle aldım. 2024 yılında televizyon ekranımın alt kısmında kararma oldu. Vatan bilgisayarı aradım poliçemin Gulf Sigorta kapsamında olduğu onları aramam gerektiği söylendi. Bende Gulf sigortayı aradım Gig sigorta olmuş
görüşmemin sonucunda dosya açıldı ve iz teknoloji firmasına yönlendirildim. İz Teknoloji firması İzmir ili için anlaşmalı oldukları özel servisten geleceklerini söylediler. Anlaşmalı özel servis Ege LCD firmasından M**** Bey gelip televizyonumu ne bir form verildi ne de televizyonum kutuya koyuldu streçe sarıldı. İzteknoloji firmasından arandım ve TV min LED barlarının değişmesi gerektiği orijinal parçanın 8600 ₺ tuttuğu poliçemin TV bedelim olan 4999 ₺ karşıladıklarını geriye kalan tutarın almaları gerektiğini söylendi. Bende 3601 ₺ gönderdim ve kendilerinden orijinal Philips yedek parça güvencesini sözlü olarak aldım. Parçanın Philips fabrikadan 1 haftaya ancak geldiği söylendi. Bende tamam dedim. Ertesi gün M**** bey arayarak TV onarımının olduğunu ürünü getireceğini söyledi. TV izlerken aydınlık sahneler de arkadan ledler yuvarlak yuvarlak belli oluyordu. İz teknoloji yi aradım şikayetimi bildirdim ve yapılan işlemle ilgili servis formu istedim. Servis formu veremediklerini belirttiler, bende LED barların orijinal Philips olduğuna dair belge istedim. Veremediklerini belirtiler Ege LCD M**** beyle görüştüm birkaç farklı LED bar getireceğim taktıklarımız uyum sağlamadı dedi, 1 aylık süreçten sonra tekrar gelip aldılar 10 gün sonra geldi. Led varlar ile polarize diye parça değişmiş ama ne bir form verildi ne bir imza istendi. TV de yuvarlak LED belirtileri yoktu. TV geldikten 1 ay sonra izlerken bir anda görüntü gitti, ses var görüntü yok arızası gerçekleşti. Gig sigortayı aradım dosya açıldı 6 Ocak 2025 de iz teknolojiden gelen SMS de en kısa sürede iletişime geçileceği bildirildi. 12 Ocak pazar günü mail attım 13 Ocak pazartesi cevap olarak " sistemlerimizde televizyonunuz anakartı değişmiş gözükmekte o yüzden tekrar dosya açtırmalısınız yönündeydi. Bende şaka mo bu televizyonumu gelip alan olmadıki anakartı değişsin bu olayı çözün dedim. Mailime cevap gelmedi gig sigortayı arayıp durumu izah ettim 15 Ocak günü TV gelip evimden alındı bu defa farklı bir arkadaş geldi. Elinde form ve streç ledi TV götürdü. 17 Ocak 2025 arandım ve TV su aldığından dolayı poliçe dışıdır denildi.