to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketi Tarafından Yetersiz Alışveriş Çeki İle İPhone 14 Plus Değişim Reddi
Kasım 2023’te iPhone 14 Plus cihazı satın aldım ve aynı zamanda Gig Sigorta üzerinden sigorta yaptırdım. Kısa süre önce telefonum hiçbir darbe, düşme, kırılma ya da suya temas olmamasına rağmen aniden şarj almamaya başladı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine cihazı servise gönderdim.
Servis incelemesi sonucunda, cihazın tamirinin mümkün olmadığını, bunun yerine 81143885290EU numaralı ve 47.999 TL tutarında Teknosa süresiz alışveriş çeki tanımlandığını SMS ile tarafıma bildirdiler. Ancak güncel piyasa koşullarında aynı özelliklerde iPhone 14 Plus ya da muadil bir telefonu bu tutarla almam mümkün değil. Mevcut durumda yaklaşık 10 gündür cihazımdan yararlanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Cihazımın güncel piyasa değerine uygun olacak şekilde işlem yapılmasını, ya telefonumun güncel satış fiyatı üzerinden karşılanmasını ya da en azından üst model bir cihaz ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte oluşan hak kaybımın dikkate alınarak, sigorta kapsamında bana adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Şükran C., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
