to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Orijinal Batarya Yerine Eski Batarya Takıldı, Haklarımız Göz Ardı Ediliyor
15.09.2025 tarihinde Electrolux şarjlı dikey süpürgemizi başlık arızası nedeniyle Gig Sigorta aracılığıyla Avcılar/İstanbul’daki İz Teknolojileri tic. A. Ş. Servisine teslim ettik. Süpürgenin başlığı yeni bir başlıkla değiştirilmiş, ancak orijinal bataryamızın yerine yıpranmış ve çok kısa sürede biten başka bir batarya takılmış. Ayrıca, yeni takılan bataryanın seri numarası makinenin şarj yuvasındaki numarayla da eşleşmiyor.
Bu durumu fark ettiğimizde Gig Sigorta ile WhatsApp üzerinden yazıştık. Ancak bize bataryanın değişmediği, eğer çalışmasında sorun varsa tekrar göndermemiz gerektiği belirtildi. Oysa orijinal bataryamız değiştirilmiş ve yerine eskimiş bir batarya takılmış durumda. Süpürgemiz daha önce de 2 yıl garanti kapsamında 3 kez başlık arızası nedeniyle Teknosa servisine gitmişti. Son işlemde ise ek garanti kapsamında hizmet aldık.
Ayrıca belirtmek isterim ki, ek garanti kapsamında yedek yeni batarya hakkımız bulunuyor. Ancak bu hakkımızı kullanmak istemiyoruz; orijinal bataryamızın veya yeni ve orijinal bir bataryanın, ek garanti kapsamındaki yedek batarya hakkımızdan bağımsız olarak adresimize teslim edilmesini talep ediyoruz.
Hasar dosya numaramız: 20250950235’tir.
Sayın Cevat A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Cevat A. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Merhaba iş yoğunluğumdan dolayı cevap veremedim. Tekrar arayabilirsiniz lütfen.
Sayın gig sigorta a. Ş. En son 23.09.2025 tarihinde Perşembe günü eşimle görüşmüşsünüz. Bizden haber bekleyin sizi arayacağız demişsiniz. Daha ne kadar beklememiz gerekiyor acaba? Mağduriyetimizin en kısa zamanda çözüme kavuşmasını önemle rica ediyoruz.
Sayın Şikayetvar yöneticileri ve üyeleri; Bugün süpürgemiz PTT Kargo yoluyla teslim edildi. Koliyi açtığımızda hiçbir işlem yapılmadan gönderildiğini fark ettik. Bu süre içinde ne İz teknolojileri a. Ş. Den ne de gig sigorta a. Ş. Den hiçbir bilgilendirme almadık. Ürünün içinde bulunduğu kolide hiçbir yazılı açıklamada yoktu. Gig sigortayla WhatsApp üzerinden bilgi almak için iletişime geçtik. Yazışma neticesinde ekte paylaştığım geri bildirim yazısıyla büyük bir şaşkınlık ve kızgınlık yaşadık. Biz zaten ilk servisten geldikten sonra bataryanın eski bir bataryayla değiştiği için tekrar servise gönderdik bize verilen cevap akıllara zarar. Sonuç: Vatandaş mağdur oldu. Yine aldatıldık ey halkım. Sizlere önerim ; Teknosa + Gig sigorta a. Ş. + İz teknolojileri a. Ş. İle asla! Ek sigorta yaptığınız sigorta şirketini ve çalıştıkları yetkili servisi iyi araştırın. Hatta mümkünse ek sigorta yaptırmayın! Temiz bir toplum ve dürüst satıcılarla karşılaşmak umuduyla...
