to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamında Lenovo Tablet Tamir Edilememesi Ve Düşük Değerli Hediye Çekinin İadesi Talebi
Gig Sigorta a. Ş. Üzerinden Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Lenovo tabletim için yaptırdığım kasko kapsamında mağduriyet yaşıyorum. 30.09.2026 tarihinde tablet elimden düşerek ekranı kırıldı ve kasası yamuldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ürünü göndermemi istediler ve tableti kendilerine yolladım.
08.10.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak tabletin tamir edilemediği, bunun yerine Vatan Bilgisayar’da geçerli 9.100 TL tutarında bir hediye çeki tanımlandığı mesajla bildirildi. Ancak aynı model ürünün güncel satış fiyatı yaklaşık 18.000 TL civarındayken, kaskolu ve sigortalı bir ürün için bu kadar düşük bir çek verilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım. Üstelik hasarlı tablet tarafıma geri de gönderilmedi, ürün şu an tamamen sigorta şirketinin elinde bulunuyor.
Ben, poliçem kapsamında hasarlı tabletimin birebir aynı ürünle değiştirilmesini ya da aynı ürünün güncel satış bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Verilen 9.100 TL’lik çek tutarının iptal edilerek ürünün birebir yenisinin gönderilmesini veya güncel ücretinin eksiksiz ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Zekiye Ş., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
