Gig Sigorta Ücretsiz Kombi Bakım Hakkının Reddedilmesi Ve 8 Bin Tl Ücret Talebi

Gig Sigorta’nın ev sigortası kapsamında sağlanan ücretsiz kombi bakımı hizmeti için 19.10.2026 tarihinde saat 10.30 civarında eve gelen servis görevlisi, kombiyi yüzeysel olarak açıp doğru düzgün incelemeden kombinin kazanının delik olduğunu söyledi. Çalışır durumda olan, hem kaloriferleri hem de sıcak suyu sorunsuz çalışan kombim için herhangi bir su akıntısı veya sızıntı olmamasına rağmen, kazan delik bahanesiyle ücretsiz bakım yapmayacağını belirtti.

Görevli kişi, bu arızanın giderilmesi için yaklaşık 8.000 TL masraf çıkacağını, bu masrafı karşılamadığım sürece bakım yapmayacağını söyledi ve “Arızalı kombiye bakım yapmıyorum” diyerek işlemi tamamlamadan evden ayrıldı. Ancak ev sigortam kapsamında ücretsiz kombi bakımı hakkım olduğu tarafıma iletilmişti, buna rağmen ne düzgün bir arıza tespiti yapıldı ne de hakkım olan bakım hizmeti verildi.

Olay sonrası Gig Sigorta ile iletişime geçtiğimde konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler, fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Çalışır durumdaki kombime gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm şekilde yüksek meblağlı arıza çıkarılmasından ve ücretsiz bakım hizmetimin keyfi bir şekilde reddedilmesinden rahatsızım.

Sigorta poliçem kapsamında vaat edilen ücretsiz kombi bakımının eksiksiz ve ek ücret talep edilmeden yapılmasını, kombimle ilgili iddia edilen arızanın gerekirse tarafsız ve detaylı olarak yeniden kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.