to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta Telefon Kaskosu Onarımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Bekleme
Gig Sigorta üzerinden yaptırdığım telefon kaskosu kapsamında cihazımı arıza nedeniyle servise gönderdim. 18’inde teknik servise ulaştığına ve 20260941083 numaralı hasar kaydının oluşturulduğuna dair SMS aldım ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
O günden bu yana her gün Gig Sigorta’yı ve servisi arayıp süreci sormama rağmen yalnızca “cihazınız onarımda görünüyor” bilgisini alıyorum, herhangi bir ilerleme, tahmini süre ya da detaylı açıklama paylaşılmıyor. Cihazım uzun süredir serviste bekliyor ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hasar kaydımın acilen detaylı şekilde incelenmesini, onarım sürecinin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve telefonumun en kısa sürede onarılıp teslim edilmesini ya da mümkün değilse cihazımın değişimi konusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Herhangi bir dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Teşekkürler
