Gig Sigorta Garanti Kapsamında Saatim Onarılmadı, Mağdur Edildim!

Mehmet · 2025-08-04T14:18:05+03:00

Üç yıl önce Vatan Bilgisayar'dan Huawei watch gt 3 saat aldım 3 bin TL'ye. Bana ek garanti sattılar 759 TL'ye. Saatim bozuldu ve garantinin gig sigorta olduğunu öğrendim. İlk defa duyduğum sigorta şirketi. Saatimi gönderdim. 2 hafta sonra hiçbir şey yapmadan. Sadece mesaj atar saati geri gönderdiler. Neymiş sıvı teması olmuş ana kart ve arka kapak değişimi yazıyor. Değişmeden yazıyor. Huawei den fiyat almışlar. Fiyat yazmıyor. Fazla geldi. Demek ki değiştirmeden geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım. Kullanıcı hatası diyor. Saat suya temas etmiş diyor. Saatin suya dayanıklılığı var. Nasıl sudan bozulur. Velhasıl yapmadılar. Tam bir vasat sigortası. Vatan Bilgisayar ile iş birliği var.

Gig Sigorta

Sayın Mehmet İ., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.

Mehmet

Ben sizinle telefonla konuştum kullanıcı hatası dediniz. Sunuda tahmin ediyorum. Saati incelediniz. Parça fiyatını Huawei den sordunuz. Pahalı geldi. Çünkü parça fiyatlarını Huawei arayıp öğrendim. Sonrasında bilgilendirme yapmadan geri gönderdiniz. Sizi aradığımda kullanıcı hatası dediniz. Ben o zaman sigorta niye yaptırdım. Saate 3 bin verip 759 TL'ye niye sigorta yaptırdım. 3 yıl önce size verdiğim para ile altın alsaydım en son model sıfır saat alıyorum şimdi. Tüketici Hakem Heyeti'ne sizi şikayet edeceğim.

Gig Sigorta

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.