to read complaints and reviews, or file yours.Arka Kapak Değiştirildi Ama Telefonun Yamulması Onarılmadı
Gig Sigorta kapsamında sigortalattığım Oppo Reno 11f 5g cep telefonum Temmuz 2026 tarihinde düşme sonucunda hasar gördü. Telefonun arka kapağı kırıldı ve cihazda gözle görülür bir yamulma oluştu. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak hasar kaydı oluşturdum ve telefon incelemeye alındığına dair tarafıma mesaj gönderildi.
İnceleme sonrasında telefonu geri aldığımda sadece arka kapağın değiştirildiğini, cihazdaki yamulma için hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Cihaz hâlâ eğik ve fiziksel hasarlı durumda kullanılmaya devam ediyor. Sigortaya ve servise başvurmamdaki amaç, oluşan hasarın tamamının giderilmesiydi, ancak yapılan işlem eksik bırakıldı.
Gig Sigorta’dan telefonumdaki yamulma hasarının da giderilmesini, eğer teknik olarak tamir mümkün değilse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için dosyamın yeniden incelenmesini ve hasarın tam kapsamlı onarılmasını rica ederim.
Sayın Halil E., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
