Sipariş Sonrası Yurt Dışı Bildirimi Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

4 Ağustos tarihinde Gifthane internet sitesinden 703890 numaralı siparişimi verdim. Dijital videolu çerçeve ve titreşimli bileklik (mesafe kolyesi) ürünleri için toplamda 7.101 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin yurt dışından geleceğine dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Siparişi tamamladıktan sonra ise "hazırlanıyor (yurt dışı ürünü) " şeklinde küçük bir not eklendiğini fark ettim.

Siparişim acil olduğu için bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi belirttim ve siparişimin iptalini istedim. Ancak web sitesi, Instagram ve mail üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Fatura veya herhangi bir garanti belgesi de gönderilmedi. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ulaşabileceğim hiçbir iletişim kanalı bulamıyorum. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.