Giesto Store'da Pantolon İadesi İçin Cevap Alınamaması Ve Ücret İadesi Sorunu

Gündüzalp Tekstil’e ait Giesto Store’un resmi internet sitesinden 3 Eylül’de bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 5 Eylül’de site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürün iadesiyle ilgili hem site üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalıştım fakat firmaya ulaşılamıyor, ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamıyorum. İade talebimin üzerinden zaman geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleştirilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ilgili sipariş için ürün iademin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.