Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Gezinomi
  • Büyük Balkan Turu'nda Eksik Hizmet Ve Ekstra Ücretler Nedeniyle Mağduriyet
ID:33397789
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

Büyük Balkan Turu'nda Eksik Hizmet Ve Ekstra Ücretler Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emre
Gezinomi
17 Ağustos 2025 18:20
3.284
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Talebimizdeki ücret iadesinin 15 gün içerisinde yapılacağı gezinomi yetkilisi tarafından söylendi. İlgili çalışan çok anlayışlı ve yapıcı idi. Ona teşekkür ediyorum. Turla ilgili negatif sorunları da tekrar iletmesi, yasanacak başka mağduriyetleri engelleyeceğini düşünüyorum.”

10-17 Ağustos 2024 tarihleri arasında, Gezinomi’den 161476411 satış koduyla 'Büyük Balkan Turu'na iki aile olarak toplam 7 kişi katıldık. Tur satın alırken şehir vergilerinin ve tüm turların dahil olduğu belirtilmişti. Ancak tura bir hafta kala gönderilen voucher’da kişi başı 20 Euro şehir vergisi alınacağı bildirildi ve bu ücret bizden tahsil edildi. Ayrıca Srebrenitsa için 10 Euro, Kotor ada gezisi için 10 Euro gibi ekstra ödemeler talep edildi.

Tur programında belirtilen Budva, İşkodra ve Piriştina şehirlerine hiç uğranmadı. Diğer gezilen şehirlerde ise programda vaat edilen yerlerin tamamı gezdirilmedi, birçok yer hızlıca geçildi veya eksik gösterildi. Oteller konusunda da büyük sıkıntı yaşadık; Belgrad’da şehir merkezinden uzakta bir otelde konakladık ve şehir merkezine ulaşmak için taksiye yaklaşık 60 Euro ödemek zorunda kaldık. İşkodra ve Medigorje’de şehir dışındaki oteller nedeniyle ulaşımda sorun yaşadık, Üsküp’te de otel değişikliği oldu. Otellerin kalitesi, satın alırken belirtilen standartların çok altındaydı.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle şehir vergisi ücretinin iadesini ve gezilemeyen yerler, eksik uygulanan tur programı ve otel değişiklikleri için Gezinomi’den özür ve açıklama talep ediyorum.

buyuk-balkan-turunda-eksik-hizmet-ve-ekstra-ucretler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Gezinomi Logo
Gezinomi
20 Ağustos 2025 12:16 (Şikayetten 2 gün sonra)
Emre
Emre
20 Ağustos 2025 17:40

Talebimizdeki ücret iadesinin 15 gün içerisinde yapılacağı gezinomi yetkilisi tarafından söylendi. İlgili çalışan çok anlayışlı ve yapıcı idi. Ona teşekkür ediyorum. Turla ilgili negatif sorunları da tekrar iletmesi, yasanacak başka mağduriyetleri engelleyeceğini düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büyük Balkan Turu'nda Rehber Davranışı, Konaklama Ve Ücret Mağduriyeti

profile
Derya
Gezinomi
01 Eylül 2025 14:19
4.261

23.08.2028-31.08.2025 tarihleri arasında Gezinomi üzerinden satın aldığımız Ankara çıkışlı Büyük Balkan Turu’nda birçok olumsuzluk yaşadık. 4 kişilik çocuklu bir aile olarak katıldığımız bu turda, öncelikle tur rehberinin tavrı oldukça sertti ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, rehber tarafı...

buyuk-balkan-turunda-rehber-davranisi-konaklama-ve-ucret-magduriyeti-3.docx
buyuk-balkan-turunda-rehber-davranisi-konaklama-ve-ucret-magduriyeti-2.docx
buyuk-balkan-turunda-rehber-davranisi-konaklama-ve-ucret-magduriyeti-1.docx

Kare Tur Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyetler

profile
Mehmet
Kare Tur
16 Ağustos 2024 13:23
4.152

Bizler 27 Temmuz 2024 tarihli Antalya'dan Büyük Balkan Turu için çıkış yaptık. İlk gün öncelikle İzmir'e transferimizde otobüs ile ilgili gecikmeler ve otobüsün genel olarak konforu anlamında sıkıntılar vardı ancak yolculuğumuz bir şekilde başladı. İlk gece Selanik şehrinde bir otelde kalınacaktı ve...

2 Destek
1
Peri sonuçtan hiç memnun değil

Büyük Balkan Turu'nda Rehberlik, Yemek Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Peri
Gezimod
28 Ağustos 2025 01:54
5.867

15-22 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Gezimod’dan İstanbul çıkışlı Büyük Balkan turuna katıldık. Tur paketinde belirtilen Saraybosna, Sırbistan, Karadağ, Kosova ve Makedonya şehirlerini kapsayan bu turda, başından itibaren birçok aksaklık yaşadık. Tur programında yer alan bazı yerlere hi...

3 Destek
4 Yorum
1
Doğru sonuçtan hiç memnun değil

Turda Yüksek Ücret Ödememe Rağmen Kötü Koltuk Ve Düşük Fiyatlı Katılımcılar

profile
Doğru
Gezinomi
05 Eylül 2025 21:05
5.319

Gezinomi üzerinden 5/09/2025 - 12/09/2025 tarihleri arasında gerçekleşen Balkanlar turu için 03/09/2025 tarihinde tek kişilik rezervasyon yaptım. Tur rezervasyon kodum ve ödeme belgesi numaram: 164966386. İki kişi için fiyat 900 euro iken, tek kişi katılımımda bana 750 euro karşılığı Türk lirası öde...

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour İle Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Betül
Prontotour
04 Eylül 2024 19:50
15.459

Pronto Tour’dan, 25.08.2024-01.09.2024 tarihleri arasında gerçekleşen İstanbul’dan çıkışlı Baştan Başa Balkanlar turunu satın alırken turun sadece Pronto Tour’u alan kişilerden oluşup oluşmayacağını sorduk. Acente çalışanı sadece Pronto Tour satın alan kişilerin turda olacağını, turların birleşmeyec...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz