Gettransfer Transfer Aracı Hiç Gelmedi ve Hizmeti Kullanamadım

23 Ocak 2026 tarihinde saat 13.30 için İsviçre Zürih’te Hapimag Otel’den Zürih Merkez Tren İstasyonu’na transfer hizmeti almak üzere gettransfer üzerinden 22859181 rezervasyon numarasıyla işlem yaptım. Bu rezervasyon için kredi kartım ile 402 USD ödeme yaptım.

Belirtilen tarih ve saatte transfer aracı hiç gelmedi ve hizmeti kullanamadım. Buna rağmen alınan 402 USD tutar tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili gettransfer ile iletişime geçtiğimde işlemin inceleneceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık iki ay geçmesine rağmen “inceleme sürüyor” denilerek herhangi bir iade veya net bir çözüm sunulmadı.

Hem hizmetin hiç verilmemesi hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödemenin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 402 USD tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.