to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kombine Kuponun 24 Saat Boyunca Beklemede Kalması
Gettobet sitesinde spor bahisleri bölümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kombine kuponum kazandığı halde yaklaşık 24 saattir hâlâ beklemede görünüyor ve sistemde sonuçlar çok geç güncellendiği için net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Hesabımda kullanıcı adım tugcekr, üye ıd numaram ise 318764’tür. Destek ekibiyle görüştüğümde, durumun sağlayıcı kontrolünde olduğu ve inceleme yapıldığı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kesin bir sonuç paylaşılmadı. Kuponumun durumu hakkında ne zaman sonuçlanacağı veya neden bu kadar uzun sürdüğüyle ilgili net bir açıklama alamadım.
Kullanıcı olarak kuponlarımın sonucu, inceleme süresi ve gecikmenin nedeni hakkında daha açık ve zamanında bilgilendirilmek istiyorum. İlgili kombine kuponumun incelemesinin hızlandırılmasını, sonucunun net olarak paylaşılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ali Bey merhabalar, İletmiş olduğunuz talep tarafımızca incelenmiştir. Spor bahislerinde müsabaka sonuçlandırmaları ve resmi sonuç verileri, ilgili lig ve federasyonlar tarafından açıklanmakta olup sağlayıcılarımız bu resmi veriler doğrultusunda kupon sonuçlandırma işlemlerini gerçekleştirmektedir. Bu nedenle bazı karşılaşmalarda resmi sonuçların iletilme süresine bağlı olarak gecikmeler yaşanabilmektedir. Hesabınız üzerinde yapılan kontrollerde, ilgili kuponunuzun resmi sonuçların tarafımıza ulaşmasının ardından sonuçlandırıldığı ve kazancınızın otomatik olarak hesabınıza aktarıldığı görüntülenmektedir. Ayrıca kazancınızı sonrasında başarılı şekilde çekim işlemi gerçekleştirerek hesabınızdan ayrıldığınız da kayıtlarımızda yer almaktadır. Bu doğrultuda hesabınızda herhangi bir mağduriyet veya eksik ödeme durumu bulunmamaktadır. Yaşanan gecikmenin resmi sonuçlandırma sürecinden kaynaklandığını bilgilerinize sunar, elde ettiğiniz kazancınız için sizi tebrik ederiz. Saygılarımızla, Gettobet
Destek ekibi ilgilendi, teşekkürler
