to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatılamıyor, Sürekli Açık Kalması Güvenimi Sarsıyor
Gettobet adlı sitede açmış olduğum hesabımın kapatılması için defalarca talepte bulunmama rağmen hesabım ısrarla kapatılmıyor ve aktif tutuluyor. Hem siteye olan güvenimi tamamen kaybettim, hem de oyunlarda asla kazanma ihtimalim olmadığını, siteye müdahale edildiğini düşündüğüm bir işleyiş olduğunu hissediyorum.
Canlı destek üzerinden 2‑3 kez hesap kapatma talebi iletmeme rağmen hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, talebimle ilgili net bir geri dönüş alamadım. En son birkaç hafta önce tekrar yazmama rağmen yine aynı şekilde hesabım açık kaldı ve her seferinde kayıp bonuslarıyla devam etmeye yönlendirildiğim bir süreç yaşadım.
Ben artık bu sitede kesinlikle yer almak istemiyorum ve hesabımın bir daha açılmayacak şekilde kalıcı olarak tamamen silinmesini istiyorum. Ayrıca bu şikayet aracılığıyla, benzer sorunlar yaşamamak için insanların bu tarz güven vermeyen sitelerden uzak durmasını talep ediyorum.
Sayın Arif Bey, Tarafınızca iletilen hesap kapatma talepleri incelenmiş olup, süreç boyunca hesabınız üzerinden etkinlik ve giriş işlemlerinin devam ettiği görüntülenmektedir. Bu nedenle hesabınız sistem tarafından aktif kullanıcı statüsünde değerlendirilmeye devam etmiştir. Ayrıca belirtmek isteriz ki hesap kapatma işlemleri Şikaretvar platformu üzerinden değil, yalnızca resmi e-posta kanalı aracılığıyla yürütülmektedir. İlgili birimimiz tarafından gerekli kontroller sağlandıktan sonra süreç başlatılacak olup, işlem sonrasında hesabınıza 90 gün boyunca giriş yapılmaması halinde hesap kalıcı olarak kapatılacaktır. Öte yandan şikayet metninizde yer verdiğiniz “müdahale”, “kazanma ihtimali olmadığı” ve benzeri ifadeler herhangi bir somut veriye dayanmamakta olup, kullanıcıları yanıltıcı şekilde platformumuz hakkında olumsuz algı oluşturmaya yöneliktir. Platformumuz üzerinde tüm işlemler sistem kayıtları doğrultusunda yürütülmekte olup, oyun sonuçlarına herhangi bir müdahale söz konusu değildir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gettobet
