Gettobet304 Mustang Oyununda Gizli Kesinti ve Kayıplarımın Telafisi

Gettobet304 adlı sitede Mustang isimli slot oyununda uzun süredir ciddi bir haksızlık yaşadığımı fark ettim. Oyunlarda, örneğin 2 TL’lik jetonla toplamda 2.000 TL’lik çevrim yaptığınızda, her spin başına 2 TL yerine gizli şekilde 1 TL daha eksiltiliyor ve jeton tutarının adeta yüzde 50’si oyun sırasında çaktırmadan kesiliyor. Kullanıcı oyuna odaklandığı için bu gizli kesintiyi ilk bakışta fark etmek çok zor, ancak ben özellikle 2 TL’lik bahislerle oynayıp ekrandan kanıt topladım. Ekranda mesela 10 TL bakiyeyle oyuna girildiğinde 2 TL’lik bahisten sonra 8 TL kalması gerekirken sistem 7 TL gösteriyor. Yani ortada apaçık bir matematik hatası değil, kullanıcı aleyhine işleyen gizli bir kesinti var.

Bu durum bugün, 10.01 tarihinde de devam etti ve sadece dünkü oyunlarda yaklaşık 6.000 TL zararım oluştu. Geçmiş oyunlarda ne kadar kaybettiğimi ise tam olarak hesaplayamıyorum çünkü sistem en fazla dört sayfalık geçmiş gösteriyor, daha önceki büyük kayıplar görünmüyor. Yani kullanıcıların geçmiş oyunlarını tam inceleyebilmesi de kısıtlanmış durumda. Ben yüksek bahislerde de benzer şekilde mağdur edildiğimden şüpheleniyorum, ancak kanıtlayabildiğim için özellikle düşük bahisli oyunların ekran görüntülerini aldım.

Bu konuyu site desteğine yazılı olarak ilettim. Bana, sağlayıcı ile ilgili bir durum olduğu ve kendilerinin müdahale edemeyeceği söylendi. Ancak şikayetimden sonra dikkat çekici biçimde oyunda bir düzeltme yapılmış gibi görünüyor. Yine de geçmişteki haksız kesintiler için herhangi bir inceleme ya da telafi yapılmadı, kullanıcıların ne kadar zarara uğratıldığını hesaplamaları bile çok zor. Destek birimine “Herhalde size başka bir matematik öğretmeni farklı metot öğretti” diyerek durumu ifade ettim, çünkü en basit toplama–çıkarma işlemiyle bile bu oyunda bir tutarsızlık olduğu açıkça görülüyor.

Gettobet304’ten talebim, Mustang oyununda ve aynı sağlayıcıdaki tüm oyunlarda hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesi, gizli veya hatalı kesintiler nedeniyle oluşan tüm maddi kaybımın eksiksiz iade edilmesi ve bu oyunun diğer kullanıcılar mağdur olmadan önce şeffaf biçimde denetlenmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için hem sağlayıcının hem de sitenin bu konuda açık bir açıklama yapmasını ve gerekli teknik düzeltmelerin kalıcı olarak uygulanmasını istiyorum. Hesabım sistemlerinde “a**3” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Id 242**837.