to read complaints and reviews, or file yours.Gettobet Kayıp Bonusu Reddi Ve Canlı Destekte Saygısız Tavır
Gettobet sitesine bugün 2000 TL yatırım yaptım ve tamamını kaybettim. Site, kendi şartlarında yer alan 300 TL kayıp bonusunu vermesi gerekirken, bana hiçbir somut gerekçe sunmadan sadece “hesabınız uygun değil” diyerek bonusu reddetti. Üstelik kayıp bonusunun yalnızca slot alanında geçerli olduğunu belirtmelerine rağmen, bu alanda oynamama karşın bonusu tanımlamaları gerekirken bunu yapmadılar.
Yaşadığım bu durum, sitenin ufak ufak insanların parasına çökerek kâr etmeye çalıştığı izlenimini güçlü şekilde veriyor. Kayıp bonusu vaadiyle kullanıcıyı içeri çekip, iş hak kazanılan bonusa gelince “hesabın uygun değil” bahanesine sığınmaları son derece güven kırıcı ve şüpheli bir davranıştır.
Canlı destekle görüştüğümde ise, mağduriyetimi anlatmama bile fırsat verilmeden direkt olarak sohbetten atıldım. Kullanıcıya saygı duymayan, açıklama yapmaktan kaçan ve mağduriyetle kesinlikle ilgilenmeyen bir yaklaşım sergilediler. Bu sitede herhangi bir sorun yaşadığınızda, mağduriyetinizle baş başa kaldığınızı çok net bir şekilde görüyorsunuz.
Sayın Mansur Bey, Tarafınıza ait hesap ve bonus geçmişi detaylı şekilde incelenmiş olup, iletmiş olduğunuz kayıp bonusu talebine ilişkin gerekli kontroller sağlanmıştır. Sitemiz üzerinde yer alan tüm kampanya ve bonuslar belirli kullanım şartları ve risk değerlendirmeleri kapsamında tanımlanmaktadır. Genel bonus kurallarımız içerisinde de açık şekilde belirtildiği üzere; riskli işlem tespiti, bonus suistimali, kampanya kullanımının kurallara aykırı değerlendirilmesi veya sistem tarafından uygun görülmeyen durumlarda firmamız bonus tanımlama, sınırlandırma veya işlem sağlamama hakkını saklı tutmaktadır. İlgili kurallar dilediğiniz zaman platformumuz üzerinden detaylı şekilde incelenebilmektedir. Belirtmiş olduğunuz “slot alanında oynama sağlanmasına rağmen bonus verilmediği” yönündeki iddianız tek başına bonus hakkı oluştuğu anlamına gelmemektedir. Kampanya uygunluğu yalnızca oyun kategorisine göre değil, hesap durumu ve sistemsel risk kontrolleri doğrultusunda değerlendirilmektedir. Ayrıca canlı destek görüşmeleriniz incelenmiş olup, tarafınıza süreç hakkında gerekli bilgilendirmelerin sağlandığı görüntülenmektedir. Platformumuzun kullanıcı mağduriyeti oluşturmak veya üyeleri yanıltmak gibi bir yaklaşımı kesinlikle bulunmamaktadır. Şikayet metninizde yer alan, firmamızın kullanıcıların bakiyelerine bilinçli şekilde el koyduğu yönündeki ifadeler gerçeği yansıtmamaktadır. Bakiyeye el koymakla itham ettiğiniz firmamız üzerinden geçmiş süreçlerde kayıptan çok daha yüksek tutarlı kazançlar sağladığınız ve sorunsuz şekilde ödeme aldığınız işlemler de sistem kayıtlarımızda açık şekilde bulunmaktadır. Buna rağmen yalnızca kayıp yaşanan süreçlerin öne çıkarılarak platformumuz hakkında yanıltıcı algı oluşturulması, firmamız nezdinde ayrıca değerlendirmeye alınmıştır. Benzer şekilde asılsız ve yanıltıcı ithamların tekrar edilmesi halinde, kullanıcıların doğru şekilde bilgilendirilmesi adına işlem geçmişiniz ve ilgili süreçlere dair gerekli kayıtların erişime açık şekilde paylaşılabileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Gettobet Destek Ekibi
Şikayete 24 gün sonra yanıt atmanız bile başlı başına sorumsuzluk ayrıca size güvenip sitenize yatırım yapan birini bugün "bilgilerini paylaşırız" şeklinde tehdit etmeniz çok basit bir firma olduğunuzu açıkça gösteriyor 300 lira yüksek bir miktar değil bugün mağduriyetimi 1 kerelik olsun gidermek yerine tehditvari konuşuyorsunuz keşke hiç yatırım yapmasaydım bu siteye üye olacak ve yatırım yapacak herkesin şikayetimi okuması dileğiyle...
Sayın Mansur Bey, Tüm talepler ve şikayetler, yoğunluk durumuna göre inceleme sırasına alınarak yanıtlanmaktadır. Tarafınıza dönüş süresinin uzaması süreç yoğunluğundan kaynaklı olup, belirtildiği gibi herhangi bir mağduriyet kaydınız tespit edilmemiştir. Ayrıca tarafınıza iletilen bilgilendirmelerde herhangi bir tehdit unsuru bulunmamakta olup, firma itibarını zedeleyici, asılsız ve üslup açısından sorun teşkil eden paylaşımlarınıza karşı yalnızca firma haklarımızı korumaya yönelik açıklama sağlanmıştır. Gettobet olarak tüm işlemler kayıt altında ilerlemekte olup, üyelerimize aynı standartlar çerçevesinde hizmet verilmektedir. Saygılarımızla Gettobet Destek Ekibi
Netice olarak 300 lira kayıp bonusum verilmedi herkesin bilgisine hakkım yenildi.
