Şartsız 1000 TL Promosyonu Verilmedi Ve Canlı Destek İlgisiz Davrandı

Gettobet’te yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Sitede “şartsız, uygulamayı indiren herkese 1000 TL verilecek” kampanyasını görüp uygulamayı indirdim ve hesabıma 500 TL yatırım yaptım. Oyunlara girdiğimde sistemin sadece bakiyemi eritmeye odaklanmış gibi olduğunu, hiçbir kayda değer kazanç elde edemeden 500 TL’nin çok kısa sürede bittiğini gördüm. Ardından tanımlanan 250 TL kayıp bonusu da yine aynı şekilde, çok hızlı bir biçimde ve herhangi bir kazanç sağlamadan sıfırlandı.

Bu durum üzerine canlı desteğe bağlanıp 1000 TL’lik vaat edilen promosyonu sordum. Bana, zaten 500 TL yatırmış olmama rağmen, ayrıca 1000 TL daha yatırım yapmam gerektiği söylendi. Kampanyanın “şartsız” duyurulduğunu belirterek itiraz ettim. “Sitemizin kuralları bu beyefendi” cevabını alınca, ben de kullanıcı olduğumu ve benden isteneni yaptıklarında, onların da sözlerini tutmalarını beklediğimi söyledim ve daha yetkili biriyle görüşmek istedim.

Sonrasında E******* isimli temsilci görüşmeye dahil oldu. Kendini “firma yetkilisi olarak görüşmeye dahil oldum” diyerek tanıttı, ancak konuşmaya “Bir sorun bulunmamaktadır” diyerek başladı ve itirazlarıma rağmen “En yetkili benim” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. “Beni dinleyecek misiniz? ” dediğimde ise “Hesap kapatma talebini mail yoluyla iletebilirsiniz, tüm görüşmeyi görmekteyim, gerekli bilgiler size verilmiştir” diyerek, sorunumla ilgilenmek yerine adeta hesabımı kapatmaya yönlendirdi.

Hem duyurulan “şartsız 1000 TL” promosyonunun verilmemesi, hem sonradan ekstra yatırım şartı öne sürülmesi, hem de canlı destekte yaşadığım bu yaklaşım nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Gettobet’ten, ilan ettikleri kampanyayı duyurdukları şekilde yerine getirmelerini, sonradan ek koşul talep etmekten vazgeçmelerini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir açıklama yaparak gereğini yapmalarını talep ediyorum.