to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Son Dakika İptali Misafirlerime Zor Durum Yarattı
02.10.2026 tarihinde Öncü Döner İnegöl (Cuma) şubesinden Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat yaklaşık 11.40 civarında oluşturduğum siparişin numarası 116*****346 idi ve toplam tutar 1.020 TL’ydi. Bir süre bekledikten sonra ise kurye olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini söylediler.
Bu siparişi evimde misafirlerim varken vermiştim ve her şey buna göre ayarlanmıştı. Siparişin bu şekilde son anda iptal edilmesi nedeniyle misafirlerime karşı zor durumda kaldım ve gerçekten mağdur oldum. Ücret çekimiyle ilgili bir sorun yaşamamış olsam da, bu davranışın ne müşteri memnuniyetiyle ne de kurumsallıkla bağdaştığını düşünmüyorum.
Öncü Döner İnegöl şubesinin özellikle yoğun saatlerde kurye planlamasını önceden yapmasını, Getir uygulamasında da buna göre bilgilendirme yapılmasını ve bu tür son dakika iptallerle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
