Sipariş İptali Sonrası İade Gelmemesi Ve Destek Bulamama

7 Mart 2026 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişi kurye kendi tarafında iptal etti ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı, hesap hareketlerimde de bu iade görünmüyor.

Bu süreçte tarafıma iadenin hesap kesim tarihinde karta yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak hesap kesim tarihim de geçtiği halde kartıma hâlâ herhangi bir iade yapılmadı ve ekstreme de yansımadı.

Canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat uygulama içinde canlı destek bulamadım, telefonla aradığımda da kimseye ulaşamadım ve bu konuda hiçbir bilgi alamadım. Ne sipariş numaram ne de iade talep numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum.

Kredi kartıma ait bu ödemenin acilen iade edilmesini ve iadenin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.