Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Ödeme Tutarı Yanlış Gösterildi

23 Ağustos Pazar günü saat 19.20 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden Öncü Döner Esenyalı şubesinden yaklaşık 598 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Uygulamada kampanya olduğu, sepet tutarının 598 TL’den 299 TL’ye düşeceği belirtilmesine rağmen, sepeti onaylama aşamasında bu indirim hiçbir şekilde yansımadı.

Kampanya varmış gibi gösterilip sepete ekleme ve ödeme adımına kadar yönlendirildim, fakat ödeme ekranında tutar 299 TL yerine 598 TL olarak kaldı. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere kampanya vaat edildiği şekilde uygulanmadı, bu süreçte defalarca deneme yapmak zorunda kaldım ve gereksiz yere zaman kaybı yaşadım, bu durum kendimi haksız ve mağdur hissetmeme neden oldu.

GetirYemek’ten, ilgili kampanyanın şartlarını net biçimde uygulamasını, bu siparişte yansımayan indirimi tarafıma iade etmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.