GetirYemek’te Haksız Yorum Restoran Puanını Düşürerek Görünürlüğü Ve Geliri Zedeliyor

GetirYemek platformunda “Ekleristan Kültür” isimli restoranım için yapılan olumsuz bir yorum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Restoranımın puanı bu yorumdan sonra 5’ten 3’lere düştü ve bu durum hem işletmemin itibarını olumsuz etkiledi, hem de yeni sipariş almam neredeyse imkansız hâle geldi. Yorumun içeriğinde ürünlerimin kalitesiyle ilgili gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm, haksız ve diğer müşterileri olumsuz yönde etkilemeye yönelik ifadeler bulunmaktadır.

Bu yorum yaklaşık geçen hafta tarafımdan fark edildi ve o günden bu yana sipariş sayımda belirgin bir düşüş oldu. İşletme olarak ürünlerimizin taze ve hijyenik olmasına özellikle dikkat ediyor, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Buna rağmen bu şekilde ağır, genelleyici ve gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm bir yorumun GetirYemek’te restoran puanımı bu kadar aşağıya çekmesi, platformdaki görünürlüğümü ve kazancımı ciddi şekilde zedeliyor.

Getir’in bu yorumu içerik ve üslup açısından yeniden incelemesini, manipülatif ve haksız bir değerlendirme olduğunun tespit edilmesi halinde söz konusu yorumun sistemden kaldırılmasını talep ediyorum. Haksız yere düşen puanımın düzeltilmesi ve restoranımın eski görünürlüğüne kavuşması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.