Getir Teslim Edildi Gösterilen Fırat Cafe Pandora Siparişi Alınmadı Ve İade Reddedildi

12 Ekim 2026 tarihinde Adana Çukurova’da Getir uygulaması üzerinden Fırat Cafe Pandora isimli işletmeden 11703067903 numaralı yemek siparişini verdim. Uygulamada kuryenin adrese geldiği, bana ulaşılamadığı ve siparişin teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen, fiili olarak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Sipariş saatinde daire kapıma, alt kata ve site girişindeki güvenlik kulübesine kadar inerek her yeri kontrol ettim, siparişin binaya bırakılmadığını gördüm. Daire numaram tuşlanarak zilim çalınmadı, bu yolla da bana ulaşılmaya çalışılmadı. Ayrıca telefonum o sırada açık ve ulaşılabilir durumdaydı; Getir tarafından “aranmışsınız” denmesine rağmen, çağrı geçmişimde bu durumu gösteren herhangi bir kayıt bulunmuyor.

Siparişin bana teslim edilmemesine rağmen uygulamada “teslim edildi” görünmesi üzerine, Getir üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak iade isteğim, yalnızca “iadeniz uygun koşulları sağlamadığı için gerçekleştirilememiştir” şeklinde genel ve soyut bir ifadeyle reddedildi, tarafıma somut bir gerekçe sunulmadı. Yemek ne kapıda, ne binada, ne de güvenlikte yokken bu siparişin nereye, kime teslim edildiği konusunda da hiçbir açıklama alamadım.

Siparişimin fiilen tarafıma ulaşmadığının dikkate alınmasını, 11703067903 numaralı işlem için ödediğim 239 TL tutarının derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili net, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.