to read complaints and reviews, or file yours.600 TL'lik Getir Yemek Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
4 Eylül 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında bir yiyecek siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Adana Turhan Bulvarı üzerindeydi. Kurye beni arayarak adres bilgisinin yanlış olduğunu söyleyip, aramızda yaklaşık 700 metre olmasına rağmen geleceğini belirtmedi ve yol çalışmasını bahane ederek teslimata gelmedi.
Uygulama üzerinden siparişin apartmana “asıldığı” bilgisi görünmesine rağmen belirtilen yere baktığımda hiçbir ürünün bırakılmadığını gördüm. Buna rağmen kurye siparişi iptal etti ve tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Üstelik ücret iadesi de yapılmadı, mesafe ve yol çalışması gerekçe gösterilerek mağduriyetim tamamen göz ardı edildi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim 600 TL’yi geri alabildim.
Siparişin teslim edilmemesine rağmen iptal edilmesi ve ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini ve ilgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
