Getir Siparişi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Reddedildi

Bugün saat 19.00 civarında Getir üzerinden Ömer Aybak Altınova şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Restoranı aradığımda bana, bana ulaşamadıkları için siparişi iptal ettiklerini söylediler. Ancak telefonum açıktı ve herhangi bir arama ya da mesaj almadım. Yemeği kendim gelip alabileceğimi söylediğimde bunun da mümkün olmadığını, siparişin tamamen iptal edildiğini belirttiler. Ücret iadesi talep ettiğimde ise iade yapılmayacağını söylediler.

Ne yemeğim geldi ne de ödediğim 300 TL tarafıma geri ödendi. Hem hizmetin verilmemesi hem de ücret iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım siparişin bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.