to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dürüm Teslimatı Ve Tekrarlayan Sorunlar İçin Ücret İadesi Ve Telafi Talebi
16.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Öncü Döner’den 2 adet dürüm siparişi verdim. Toplam 564 TL tutarındaki siparişim kampanya ile birlikte 345 TL’ye geldi. Ancak kurye teslimatı yaptığında dürümlerden biri eksik çıktı.
Restoranı aradığımda kamera kayıtlarına baktıklarını, ürünleri İ****** isimli kuryeye eksiksiz teslim ettiklerini, eksikliği kuryenin yapmış olabileceğini söylediler. Yani restoran ürünü eksiksiz verdiğini, kurye ise siparişi tam teslim etmediği için sorunun arada kaldığını belirtmiş oldu. Ben ise siparişimi eksik teslim almış oldum.
Getir’den verdiğim siparişlerde daha önce de eksik ürün sorunları yaşadım ve bu durum artık tekrar etmeye başladı. Bu sipariş için Getir tarafıyla görüştüğümde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak ben yalnızca iade değil, yaşadığım mağduriyetin de ciddiye alınmasını istiyorum.
Eksik gelen ürünle ilgili ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını, ayrıca yaşanan tekrar eden eksiklikler nedeniyle tarafıma bir özür ve uygun bir kampanya veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
